例2：小薇是一個(gè)比較內(nèi)向的孩子。她很少笑，來(lái)園這么長(zhǎng)時(shí)間了，每天早晨與爸爸媽媽說(shuō)再見(jiàn)時(shí)，眼里總是滿(mǎn)含著淚，有時(shí)甚至拽住他們的衣服，哭著喊著不讓他們走。有一次，她居然對(duì)老師謊稱(chēng)"要上廁所"，出了活動(dòng)室就去追趕剛剛離開(kāi)的媽媽?zhuān)�幸好被老師及時(shí)發(fā)覺(jué)。

　　但是有一次，小薇卻一反常態(tài)，還沒(méi)到活動(dòng)室她就要和媽媽說(shuō)再見(jiàn)，進(jìn)門(mén)就喊"王老師好"。她媽媽驚喜地告訴我，小薇今天早早地就起床了，一直嚷著要上幼兒園。我簡(jiǎn)直不敢相信，眼前這位興高采烈的小女孩，就是昨天還哭哭啼啼不愿來(lái)園的小薇。怎么回事?她媽媽說(shuō)，昨天小薇回家后很高興，對(duì)我們說(shuō)是老師親了她，她喜歡去幼兒園。噢，原來(lái)是這么回事呀!她不說(shuō)，我還真的忘了呢。昨天，天氣不大好，我就讓孩子們上室內(nèi)廁所。廁所很小，孩子們要排好隊(duì)，按順序上廁所。每過(guò)來(lái)一個(gè)孩子，我就輕輕地?fù)崦�一下，有時(shí)還抱一抱，既是鼓勵(lì)，也是安慰。當(dāng)小薇怯生生地站到我跟前時(shí)，想起早晨她那眼淚汪汪的樣子，我忍不住把她抱起來(lái)，柔聲細(xì)語(yǔ)地對(duì)她說(shuō)："來(lái)，小薇，讓老師好好看看你。咧，我們小薇長(zhǎng)得像媽媽一樣漂亮，讓老師親親你，好嗎?"她忽閃著大眼睛，看著我一句話也沒(méi)有說(shuō)。我輕輕地吻了她一下，就讓她上廁所了。

　　這一吻，居然產(chǎn)生了這么大的力量，這是我連想都沒(méi)有想到的。她的媽媽說(shuō)，老師親她的那天，是小薇上幼兒園以來(lái)最高興的一天。

　�。�2）言語(yǔ)的溝通討論：在見(jiàn)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，你們發(fā)現(xiàn)教師與幼兒的言語(yǔ)溝通存在哪些問(wèn)題？

　　總結(jié)要點(diǎn)：

　　教師與幼兒的言語(yǔ)溝通的主要障礙是以教師為中心，不尊重幼兒，不理解幼兒，沒(méi)有與幼兒平等交流，沒(méi)有面向全體幼兒。

　　討論；要提高教師的言語(yǔ)溝通能力，教師應(yīng)具備哪些觀念？掌握哪些技能？

　　歸納小結(jié)：

　　觀念方面：最需要的是教師對(duì)每個(gè)幼兒的愛(ài)、想理解幼兒的那分渴望。

　　技能方面：談話的策略：①觀察發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的話題 ②將幼兒引入交談主題中，適時(shí)提問(wèn)，保持幼兒談話興趣 ③幼兒發(fā)言時(shí)，教師應(yīng)傾聽(tīng)，表現(xiàn)出耐心和熱情。

　　教師的語(yǔ)言技能：①符合幼兒接受水平，如：說(shuō)話態(tài)度溫和，使幼兒有一種安全感，樂(lè)意聽(tīng)從；語(yǔ)氣堅(jiān)定，使幼兒感到教師充滿(mǎn)自信；表述簡(jiǎn)單明了，從容不迫，使幼兒易聽(tīng)懂；走到幼兒身邊用愉快的聲調(diào)說(shuō)話，不能老遠(yuǎn)大聲嚷。②語(yǔ)言生動(dòng)形象，引人入勝，伴有表情和體態(tài)語(yǔ)言。③用積極的語(yǔ)言談話，告訴幼兒應(yīng)當(dāng)做什么，而不是指出他不應(yīng)當(dāng)做什么。如：請(qǐng)輕輕地搬椅子，而不是說(shuō)別把椅子碰得叮咚響；請(qǐng)把積木放在筐子里，而不能怎么說(shuō)？

　　2、教師與家長(zhǎng)的溝通（1）了解家長(zhǎng)：

　　講解：

　　了解是溝通的前提�？梢愿鶕�(jù)從家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的態(tài)度和對(duì)孩子的教育態(tài)度將家長(zhǎng)分為四類(lèi)：

　　類(lèi) 型家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的態(tài)度家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的態(tài)度溝通要求一積極參與關(guān)心易二不大信任關(guān)心難，冷靜、理智、嚴(yán)于律己三信任不關(guān)心易四不信任不關(guān)心難，精心、反復(fù)、嚴(yán)于律己對(duì)以上二、四種類(lèi)型，要特別注意溝通的方式，對(duì)孩子的問(wèn)題要多反省自己，否則，易產(chǎn)生溝通受阻（矛盾），甚至吵架。

　�。�2）掌握與家長(zhǎng)溝通的技巧A：聆聽(tīng)的技巧B：適合不同個(gè)性的家長(zhǎng)交談的技巧交談：交往雙方構(gòu)成的聽(tīng)與講相配合的對(duì)話，交談的主要目的是溝通思想。

　　C：描述孩子行為，提出建議的技巧總結(jié)：反對(duì)告狀式描述孩子行為；描述時(shí)不加任何評(píng)價(jià)；要滲透衛(wèi)生、心理、教育理論；先講優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，再婉轉(zhuǎn)提出問(wèn)題要求。

　　（3）與家長(zhǎng)的情感溝通溝通是充滿(mǎn)愛(ài)心、關(guān)心、熱心、誠(chéng)心、責(zé)任心的。使家長(zhǎng)感覺(jué)到老師的愛(ài)心、關(guān)心、熱心、誠(chéng)心、責(zé)任心。使老師感覺(jué)到家長(zhǎng)的愛(ài)心、關(guān)心、熱心、誠(chéng)心、責(zé)任心。

　　（4）利用多種形式與家長(zhǎng)溝通如：接送時(shí)間短暫交談、家訪、家園聯(lián)系手冊(cè)、短信、便條、電話等。

　　3、促進(jìn)幼兒之間的溝通（1）幼兒之間的口語(yǔ)溝通①幼兒之間的口語(yǔ)溝通對(duì)幼兒的發(fā)展具有什么作用？

　�。ù龠M(jìn)幼兒的社會(huì)性、智力、語(yǔ)言的發(fā)展）②教材中幼兒園里的"笑話"說(shuō)明了一個(gè)什么道理？

　�。ㄓ變盒枰�交談、教師沒(méi)有意識(shí)幼兒之間的口語(yǔ)溝通對(duì)幼兒發(fā)展的作用）③幼兒之間口語(yǔ)溝通的方式有哪些？分別有什么要求？  小群體活動(dòng)、游戲（幼兒的自發(fā)、教師組織的）（2）幼兒間沖突的解決幼兒間的沖突是溝通不暢的最激烈的表現(xiàn)形式，多發(fā)生在物的分配或活動(dòng)機(jī)會(huì)的選擇上。

　　【討論】幼兒之間有了沖突是好事還是壞事？

　　【提問(wèn)】怎樣讓幼兒不起沖突？如果有了沖突如何解決？

　　A：樹(shù)立合作、謙讓、互相尊尊重的榜樣。例如："今天我要表?yè)P(yáng)亮亮，他很想騎鱷魚(yú)，但他沒(méi)去槍?zhuān)�而是�?duì)其他小朋友說(shuō)，你騎到那邊后讓我騎好不好……"B：讓幼兒學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的解決沖突的策略。例如：一個(gè)小朋友想玩秋千，而其他小朋友不讓他玩，他先去推，然后提要求…… "商量""對(duì)話"C：引導(dǎo)幼兒自己解決沖突。怎樣引導(dǎo)呢？以下經(jīng)驗(yàn)值得大家借鑒。