解決衝突第二步：

　　孩子長(zhǎng)大，爸媽也要懂得換身分

　　此外，爸媽除了從科學(xué)角度來(lái)理解孩子的狀態(tài)，也要跟著孩子長(zhǎng)大、不斷變換自己的角色，才能找到親子互動(dòng)的最佳舞步。學(xué)前兒需要從往外探索中找到自我肯定，因此爸媽是示范好行為、給予適切贊美的「教練」；學(xué)齡兒需要一些策略當(dāng)鷹架，不斷在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣跟內(nèi)在動(dòng)機(jī)，因此爸媽是協(xié)助者「顧問(wèn)」的角色；青少年追求自主跟自我了解，爸媽則是稍稍往后退的「盟友」角色，在信任基礎(chǔ)下幫助孩子成長(zhǎng)。

　　爸媽在盛怒之下說(shuō)出的不恰當(dāng)管教語(yǔ)句，比不說(shuō)還糟，因此，爸媽「戒吼」是開啟親子溝通誠(chéng)意的第一扇大門。心理學(xué)教授艾克曼（Paul Ekman）在《心理學(xué)家的面相術(shù)》中提到，當(dāng)情緒壓過(guò)理智，大腦會(huì)經(jīng)歷一段「情緒不反應(yīng)期」，這段期間大腦無(wú)法接受不符合當(dāng)下情緒的資訊，如果不反應(yīng)期只有短短的幾秒鐘，則可迅速將注意力放在眼前問(wèn)題做出反應(yīng)；但若不反應(yīng)期太久，則會(huì)出現(xiàn)不適當(dāng)?shù)那榫w化行為，讓人充滿偏見(jiàn)，除非能覺(jué)察到自己的不反應(yīng)期，才有機(jī)會(huì)重新找回理智。

　　說(shuō)話術(shù)像丟接球，說(shuō)了還要記得聆聽對(duì)方的回應(yīng)。黃偉俐診所心理師陳品皓提醒，「溝通」是指彼此「雙向」交換訊息的行為，不是由爸媽「單向」告知、發(fā)出指令要求孩子聽話執(zhí)行，因此孩子的感受跟想法必須得到相當(dāng)程度的平等重視，「爸媽真要學(xué)溝通，就得先選擇自己的姿態(tài)，是高高在上、還是蹲下來(lái)目光跟孩子直視�！�

　　有效溝通大關(guān)鍵

　　記得跟孩子說(shuō)好話要比壞話多

　　臺(tái)北市立聯(lián)合醫(yī)院婦幼院區(qū)早療中心主治醫(yī)師羅筠說(shuō)，很少有親子關(guān)系會(huì)因?yàn)槟骋痪湓挼氖д`而永遠(yuǎn)打結(jié)，若雙方互動(dòng)不好，其實(shí)都是來(lái)自慢性、長(zhǎng)期的侵蝕，比如爸媽經(jīng)常無(wú)意識(shí)的否定孩子。

　　「當(dāng)家長(zhǎng)來(lái)到我面前，說(shuō)青春期孩子有多壞、多不聽話，我都會(huì)反問(wèn)他們：『為什么一定要講贏小孩，早罵晚罵真的有差嗎？』」她也會(huì)請(qǐng)家長(zhǎng)練習(xí)「好話要比壞話多」的說(shuō)話原則，剛開始說(shuō)可能覺(jué)得卡卡的，但說(shuō)久了會(huì)變成習(xí)慣，常聽好話的孩子會(huì)心懷感恩，因此要時(shí)常發(fā)現(xiàn)孩子小小的好，例如注意到湯灑了、自己擦干凈這么小的細(xì)節(jié)。

　　有個(gè)媽媽在李顯文的父母效能班上課之后，回去一改之前開口就指責(zé)暴走的風(fēng)格，開始學(xué)著同理小孩的情緒、用很多「以『我』為開頭」的句子，小孩后來(lái)忍不住疑惑的問(wèn)：「媽媽，你最近講話好奇怪，都不講重點(diǎn)耶！」李顯文笑說(shuō)，這位媽媽應(yīng)該覺(jué)得很驕傲，因?yàn)樗�正在用高度自覺(jué)在對(duì)抗說(shuō)話的慣性。

　　對(duì)父母來(lái)說(shuō)，直接下指令、要孩子別啰唆就照做，比小心翼翼說(shuō)每一句話、一次次給他們機(jī)會(huì)練習(xí)思考跟決定，便宜容易太多太多了，要改變并不容易，但只要有開始就是成功的一半，從今天起，做個(gè)「三思而后說(shuō)」、溝通高效能的父母吧！