要處理一種問題行為，首先我們就要了解它發(fā)生的情境、頻率和原因。為了深入了解孩子的打人行為，可以通過下面的30個觀察事項來收集詳細(xì)的信息。

　　孩子通常什么時候打人？

　　·全天的任何時候
　　·特定的時候，比如比較晚的時候
　　·特定活動中
　　·室內(nèi)或室外
　　·在孩子們很接近的時候，比如集體活動時
　　·在結(jié)構(gòu)化的活動中
　　·當(dāng)孩子們參加自由活動時
　　·在活動銜接期間

　　看起來是什么引發(fā)了這種行為？

　　·一個同學(xué)有他想要的東西
　　·一個同學(xué)拿走了他的東西
　　·一位教師對他說“不”
　　·他不能完成某項作業(yè)
　　·他和其他孩子有爭執(zhí)
　　·他被推擠或和其他孩子太接近
　　·他累了。沒有可觀察的引發(fā)事件
　　·他不能做他想做的事情

　　誰是受害者？

　　·通常是某個孩子或特定的某些孩子
　　·任何人
　　·只有膽小的孩子
　　·只有固執(zhí)的孩子
　　·年長或年幼的孩子
　　·男孩、女孩或成人

　　在孩子打人時會發(fā)生什么？

　　·孩子承認(rèn)打人或否認(rèn)打人
　　·在其他孩子哭時表現(xiàn)煩躁
　　·受到被打者的還擊
　　·打人之前會先看看是否有人在監(jiān)視
　　·會道歉并試圖讓被打者好過一些
　　·會遠(yuǎn)離被打者
　　·留在被打者附近
　　·孩子笑

　　從上面的這些細(xì)節(jié)信息中，可以了解孩子為什么打人和打人事件常常在何時何地發(fā)生。打人的目的有很多，比如保護(hù)財產(chǎn)、發(fā)泄挫折感、得到想要的東西等等。為任何原因打人都是不允許的，但是通過了解打人的原因可以避免一些打人行為。針對上面收集到的信息，下面有一些可以考慮的處理方法：

　　▲ 如果他總是打一個特定的孩子，那么考慮把這兩個孩子分開。很可能受害者在某種程度上激惹了那個打人的孩子。把兩者中的一個帶離這個情境可能會有幫助。如果能把一個孩子放到另一個班，那就最好。如果不可能這樣做的話，那么要保證隨時注意保持他們的距離。如果那個特定的孩子不在附近的話，那么打人的孩子就失去了他的目標(biāo)。

　　▲ 過分擁擠的情境可能會引發(fā)一些孩子的打人行為。如果能減少擁擠的時間就會有所幫助。通過使用分組管理技術(shù)可以減少排隊的時間。例如，一次只讓幾個孩子到某個區(qū)域進(jìn)行活動。讓小組圍成圓圈或是半圓坐好可以減少擁擠。教師可以坐在那個愛惹事的孩子旁邊，說“很高興我今天跟你坐在一起”或“你愿意坐在我旁邊幫助我嗎？&rd