我讓她舉一個最近抓住他撒謊的例子，這位女士毫不遲疑地說道：“我洗衣服的時候在他的褲子口袋里發(fā)現(xiàn)了一個微型遙控汽車。我知道他沒有零花錢，于是我問他從哪弄來的車。他告訴我，他和他的朋友基恩還有基恩的媽媽一起去了商店，是基恩的媽媽買了這輛車送給他的。我知道這根本不可能，因為愛琳帶他去商店前肯定會問問我的。我知道他在撒謊�！�

　　從這位母親的表情和說話的口氣來看，她顯然非常沮喪，弄不明白她的兒子為什么去商店偷東西，然后又對她撒謊。我問道：“那你后來做了什么？”

　　“我把他帶到基恩家，讓他站在一邊，然后我問愛琳是不是帶他去了商店，還給他買了那個玩具車。當然愛琳說沒有。于是他不得不告訴我，他騎車去了商店，拿……我的意思是偷……了那輛玩具車。但是他干嘛入店行竊，然后又對我說謊呢？我怎么才能讓他不再對我說謊呢？”

　　“你提的問題很好，”我肯定地說，“讓我們先從到商店偷東西的問題說起，然后我們再回來說撒謊的問題�！�

　　“先說說這個道理，你的兒子并不因為入店行竊就說明他心理不健康，同樣，也不能說他這樣做了就說明你是個壞家長。我遇到的成年人中，沒有幾個人童年時沒在商店偷過一兩樣?xùn)|西的。還記得我演講時講到的感受到的回報嗎？”我問道。

　　“是不是你說的這個部分：即使一個孩子知道自己可能會惹禍，但他的潛意識也會讓他冒險做這件事——因為這樣做會讓他有一種感受到的回報？”這位母親回答道。

　　“非常對。雖然我們知道這是在犯錯誤，但是我們都在做這樣的事情。因為感受到的回報讓我們覺得值得冒這個風(fēng)險。我來問你幾個你和你兒子的問題。第一個問題是，你教育過你兒子偷竊是錯誤的嗎？”

　　“我們當然教育過！”她以一種受到侮辱的口氣反駁道。

　　“對不起。我并不是說你做得不對，但是每當你考慮對孩子進行懲罰的時候，你必須要知道你的孩子是否明白他破壞了規(guī)定。好，我們確定他知道自己正在干錯事，這樣我們可以接著說說動機的問題。你不要問自己：‘我的孩子為什么拿那件玩具？’你首先要自問的是：‘在拿那件新玩具時他感受到的回報是什么？’”

　　“這樣是不是有點太復(fù)雜了？”這位年輕的媽媽問道。“那不就是他一時沖動的行為嗎？”

　　“當然有這種可能，”我答道。“但并非這么簡單，我總是很注意行為的合理性，尤其是童年階段。在他的意識或潛意識中，會出現(xiàn)這樣的細節(jié)：我不應(yīng)該偷東西；我知道這是錯誤的；如果我被抓住了就麻煩了……而他最后想的是：……這件玩具值得冒這個險！”

　　“在你兒子心里，與那件玩具有關(guān)的東西(感受到的回報)使他覺得值得冒這個險。也許只是因為他的朋友有一個，他覺得嫉妒而已，但是律商理論要求你至少想一想，你兒子的錯誤行動是出于這四種動機中的哪一種。在這種情況下，哪一個(或幾個)聽上去更有可能性呢？

　　“他是DQ1#——熊。如果他失去支配權(quán)，他會感到失落。在這個事件中，他很可能向你要過這個玩具車而遭到了拒絕。

　　“或者他是DQ2#——猴。如果他沒有贏得你的注意，他會感到失落，而惹麻煩是引起你注意的一個手段。