溫馨提示：方法比想法更重要，或者說沒有方法對應的想法，是沒有價值的。

　　第十四個故事：昂起頭來真美珍妮是個總愛低著頭的小女孩，她一直覺得自己長得不夠漂亮。有一天，她到飾物店去買了只綠色蝴蝶結(jié)，店主不斷贊美她戴上蝴蝶結(jié)挺漂亮，珍妮雖不信，但是挺高興，不由昂起了頭，急于讓大家看看，出門與人撞了一下都沒在意。

　　珍妮走進教室，迎面碰上了她的老師，"珍妮，你昂起頭來真美！"老師愛撫地拍拍她的肩說。

　　那一天，她得到了許多人的贊美。她想一定是蝴蝶結(jié)的功勞，可往鏡前一照，頭上根本就沒有蝴蝶結(jié)，一定是出飾物店時與人一碰弄丟了。

　　自信原本就是一種美麗，而很多人卻因為太在意外表而失去很多快樂。

　　溫馨提示：別看它是一條黑母牛，牛奶一樣是白的。無論是貧窮還是富有，無論是貌若天仙，還是相貌平平，只要你昂起頭來，快樂會使你變得可愛--人人都喜歡的那種可愛。

　　第十五個故事：三只老鼠三只老鼠一同去偷油喝。找到了一個油瓶，三只老鼠商量，一只踩著一只的肩膀，輪流上去喝油。于是三只老鼠開始疊羅漢，當最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上，不只什么原因，油瓶倒了，最后，驚動了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窩，大家開會討論為什么會失敗。最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為下面第二只老鼠抖動了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠說，我抖了一下，但我感覺到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖動了一下。第三只老鼠說："對，對，我因為好象聽見門外有貓的叫聲，所以抖了一下。"哦，原來如此呀！"企業(yè)里很多人也具有老鼠的心態(tài)。請聽一次企業(yè)的季度會議：

　　營銷部門的經(jīng)理A說："最近銷售做的不好，我們有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā)部門要認真總結(jié)。"研發(fā)部門經(jīng)理B說："我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，就是少的可憐的預算，也被財務削減了！"財務經(jīng)理C說："是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢。"這時，采購經(jīng)理D跳起來："我們的采購成本是上升了10%，為什么，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價格上升。"A、B、C："哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！"人力資源經(jīng)理F說："這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！！"您認為有什么樣的解決方案呢？請和我討論。

　　溫馨提示：各部門都不能把所謂的客觀因素當原因，責任人人有份，許多問題的解決都不會是"自古華山一條道"，每個部門應該都多少能找到解決之道，這就是主觀態(tài)度問題了。

　　推諉只是表面現(xiàn)象。主要是素質(zhì)問題。1、沒有團隊精神；2、沒有責任心；3、沒有面對錯誤的勇氣；4、不能反求諸己；5、凡事歸罪于外；6、飽漢不知餓漢饑，自己吃飽了萬事大吉……靠績效管理還不能解決全部問題。關(guān)鍵要加強教育，提高素質(zhì)。

　　第十六個故事：在美女和女巫之間的選擇那是在一次英語口語課上，我們的美國老師給大家留了一個家庭作業(yè)：學習一篇文章并思考文章的問題，下一堂課將用英語進行討論。那只是老師為了我們練習說英語的一篇文章，但由此卻引出了一些思考。我把那篇文章翻譯成中文，大意是：

　　年輕的亞瑟國王被鄰國的伏兵抓獲。鄰國的君主被亞瑟的年輕和樂觀所打動，沒有殺他。并承諾只要亞瑟可以回答一個非常難的問題，他就可以給亞瑟自由。亞瑟有一年的時間來思考這個問題。如果一年的時間還不能給他答案，亞瑟就會被處死。

　　這個問題是：女人真正想要的是什么？

　　這個問題連最有見識的人都困惑難解，何況年輕的亞瑟，對于他這是一個無法回答的問題。但總比死亡要好得多，亞瑟接受了國王的命題--在一年的最后一天給他答案。

　　亞瑟回到自己的國家，開始向每個人征求答案：公主，妓女，牧師，智者，宮庭小丑。他問了所有的人，但沒有人可以給他一個滿意的回答。人們告訴他去請教一個老女巫，只有她才能知道答案。但是他們警告他，女巫的收費非常高，因為她昂貴的收費在全國是出名的。

　　一年的最后一天到了，亞瑟別無選擇，只好去找女巫。女巫答應回答他的問題，但他必須首先接受她的交換條件：和亞瑟王最高貴的圓桌武士之一，他最親近的朋友--加溫結(jié)婚。亞瑟王驚駭極了，看看女巫：駝背，丑陋不堪，只有一個牙齒，身上發(fā)出臭水溝般難聞的氣味，而且經(jīng)常制造出猥褻的聲音。他從沒有見過如此不合諧的怪物.他拒絕了，他不能強迫他的朋友娶這樣的女人而讓自己背付沉重的精神包袱。

　　加溫知道這個消息后，對亞瑟說："我同意和女巫結(jié)婚，沒有比拯救亞瑟的生命和保存圓桌更重要的事了。"于是婚禮宣布了。女巫于是回答了亞瑟的問題：女人真正想要的是主宰自己的命運。

　　每個人都立即知道了女巫說出了一個偉大的真理，亞瑟的生命被解救了。于是鄰國的君主放了亞瑟王并給了他永遠的自由。

　　來看看加溫和女巫的婚禮吧，這是怎樣的婚禮呀！亞瑟王在無法解脫的極度痛苦中哭泣。加溫一如既往的謙和，而女巫卻在慶典上表現(xiàn)出她最壞的行為：她用手抓東西吃，打嗝，放屁，讓所有的人感到惡心，不舒服。

　　新婚的夜晚來臨了：加溫依然堅強地面對可怕的夜晚，走進新房。是怎樣的景象在等待著他呀！一個他從沒見過的美麗的少女半躺在婚床上！加溫驚呆了，問她到底是怎么回事。美女回答說，因為當她是個丑陋的女巫時加溫對她非常的好，于是她在一天的時間里一半是她可怕的一面，另一半是她美少女的一面。

　　那么加溫想要她在白天或夜晚是哪一面呢？

　　多么殘酷的問題呀！加溫開始思考他的困境：在白天向朋友們展現(xiàn)一個美麗的女人,而在夜晚，在他自己的屋子里，面對的是一個又老又丑如幽靈般的女巫呢？還是選擇白天擁有一個丑陋的女巫妻子，但在晚上與一個美麗的女人共同度過每一個親密的時刻？

　　如果你是加溫，會怎樣選擇呢？

　　第二天的口語課上，答案五花八門，歸納起來也就是兩種：一種選擇白天是女巫，夜晚是美女，理由是妻子是自己的，不必愛慕虛榮，苦樂自知就可以了；一種選擇白天是美女，因為可以得到別人羨慕的目光，至于晚上，可以在外作樂，回到家里，漆黑的屋子，美丑都無所謂了。