促使家庭內(nèi)溝通成功的最佳辦法就是讓每個人都把自己所看、所感與所要的都說出來。以下兩種練習(xí)可協(xié)助你達(dá)到目標(biāo)!
1、 查證
每當(dāng)有任何家人說出令你困惑的事時,請寫下:
(1) 內(nèi)容:此信息的實際內(nèi)容。
。2) 聲音與肢體語言:寫下對方的聲調(diào)及語調(diào)、姿勢與面部表情,使用什么手勢。
。3) 你的解釋:留意語言是否與聲調(diào)及肢體語言相符。如果不符,你相信哪一個?你認(rèn)為真正的信息是什么?
。4) 真正的信息:要求家人進(jìn)一步澄清。針對內(nèi)容與非言語信息的矛盾之處以不予批評的方式描述。詢問是否有遺漏?并將你原先的假設(shè)與所了解到的信息相比較。
這項練習(xí)可幫助你學(xué)會如何請求對方提供信息以獲得正確的信息而避免揣測。在兩個星期內(nèi)每天至少做一次該練習(xí)。最后你將可以知道你是否常常扭曲家人所說的話。
2、 自我傾聽
這項練習(xí)可以幫助你探究自己所擁有的對接受到信息的“刪減”、“替代”以及“不一致之處”。每當(dāng)你遭逢溝通問題時,請寫出以下的項目:
(1) 內(nèi)容:寫下你最先說的四五個句子!
(2) 聲音與肢體語言:憑記憶想想你的聲音如何?姿勢如何?你的手怎么擺?配合你的聲音、姿勢、手你說了什么?
。3) 你在時忽略了什么感覺?
(4) 你的溝通中有哪些你當(dāng)時尚未意識到的需求?
。5) 對那些尚未意識到的需求進(jìn)行分析,是否包含某些策略?
。6) 重新寫下你的信息:包括你原始的信息(如果是正確的),加上你的聲音與肢體語言,再加上你所發(fā)現(xiàn)的自己所刪減了的任何感覺與需求。