同時和家長交流時要講究技巧：先揚后抑。（舉例孩子在幼兒園抓傷別人了，我們千萬不要下午一見到家長就說你看你家孩子抓誰了，又給我們?nèi)堑湥�這樣家長聽到肯定很不高興，直接的家長會說：是你們看的孩子，抓傷別人找我們干嘛？這時候要講求技巧，我們可以先和家長說一下孩子最近好的表現(xiàn)，再轉(zhuǎn)到今天的事情上，讓家長慢慢接受后，或給那個孩子道歉等等）

　　總結(jié)一下：入園囑托要記好，離園反饋講技巧。

　　2、書面聯(lián)系，要做到：紙張規(guī)范(咱們有時候忙了，習(xí)慣隨便拿一張紙就寫，這樣其實是不禮貌的）；字跡工整書，格式正確；語句通順，無錯別字（有個老師發(fā)現(xiàn)孩子們有帶零食的習(xí)慣，就寫了一封信給家長，請家長無帶零食，結(jié)果他把"勿"寫成了"務(wù)"，意思就反了，家長就很納悶，怎么老師還讓孩子帶零食呢？）；用鋼筆字或圓珠筆寫，不要用鉛筆，講究藝術(shù)性；把事情講清楚，激發(fā)積極性；跟蹤反饋

　　小結(jié)：小小紙片影響大，千萬不可小看它。

　　3、電話溝通，要做到：教師提前做好準備（細心的教師會把要說的內(nèi)容列個提綱寫在紙上，這樣不至于說著說著忘記某一項）；選好打電話時間（切記不好家長剛走我們突然想起來有件事情忘說了，立馬拿起手機給家長打電話，這時候往往家長都在開車，可以等一會，等他們到了辦公室或家再打）；做自己我介紹（可以先說喂，你好，我是朝陽學(xué)校的王老師，家長一聽老師多有素質(zhì)呀，不能一打電話就說"你孩子忘記帶彩筆了，你給他送過來吧"，家長有時候會納悶這是誰呀，莫名其妙嘛，尤其是爸爸，很少有咱們老師的電話；要注意說話語氣以及態(tài)度；把我好通話時間

　　小結(jié)一下：漏斗理論長研討，把握時間要巧妙。

　　4、博客交流，咱們有的老師建的博客非常好，我就簡單說一下要做到：1、宣傳發(fā)動2、多層培訓(xùn)3、激勵機制4、專家引領(lǐng)

　　小結(jié)：培訓(xùn)內(nèi)容要全面，激勵引領(lǐng)促發(fā)展。

　　5、家長會：

　　可以分為三種形式：家長委員會會議，園級家長會，班級家長會（尤其是班級家長會時我們要做到對本班每個孩子都要了如指掌），實施的步驟有：1、開場靈活多樣（可以提問，可以討論式），2、內(nèi)容詳列得當3、討論爭先恐后（一開始可能沒有討論的，可以找?guī)讉�托，也就是平時比較配合我們工作的家長帶動一下，比如到了一個問題沒有家長說，這時候可以給安排好的家長示意，他就可以說這的問題我我有一些看法，簡單說一下，他說完了，當家長都開始討論了，他就不要再說了）4、交流分組進行

　　小結(jié)一下;分級開會效果好，分層指導(dǎo)很重要

　　6、大型來園活動，我們要做到：1、充分準備（我們往往是級部主任拿住級部活動方案，班主任再拿出班級活動方案，為活動的開展細心策劃）2、活動環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣3、及時反饋4、回味無窮（活動結(jié)束了想一想這個活動開展的特別有價值，起到了作用，我這個活動沒有白組織）

　　小結(jié)：設(shè)計方案細推敲，團隊力量發(fā)揮好。

　　7、突發(fā)事件的處理，教師要做到：1、遇事沉著冷靜（任何激動的行為都是錯誤的）2、有效緩沖3、耐心傾聽，給家長傾訴的空間，同時也是給自己考慮的時間4、表明態(tài)度5、有效解決 6、積累經(jīng)驗（舉例說明孩子因為出現(xiàn)手足口停園在家的案例：一天早上，一個孩子家長氣沖沖的在幼兒園門口大聲嚷：怎莫回事，怎末不讓我家孩子上幼兒園呢？大家想想早晨家長都來送孩子，影響多不好，我趕緊安撫家長"請家長消消氣，到我辦公室里坐下來慢慢談"，冷靜得把家長勸到辦公室里坐下來談，聽他講完，聽的過程要耐心，中間可以有"哦，是這樣哦"等詞語，讓家長知道我在認真聽他說，但是在聽的過程中我們必須要考慮我該怎莫解決，及時跟家長表明解決的態(tài)度，和家長溝通好有效地解決他的疑惑，和家長說"我們也不想停園，但是手足口會傳染，你也不希望自己家的孩子被傳染吧，為了孩子的健康，你看你能不能先在家觀察幾天， 等我一接到通知說隔離時間過了，我立馬給你打電話，你看行嗎？我相信說到這里家長的怒火也發(fā)泄完了，等把家長送走好，我要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到這種事情提前通知家長，避免類似矛盾的發(fā)生。