從這個(gè)案例可以看出，在孩子心中是有一定禮儀認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)的--做錯(cuò)事情了，就應(yīng)該先道歉。而且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)幼兒一直在遵守，雖然你不是故意的，但你碰到了別人是事實(shí)，所以他先用語(yǔ)言道歉--對(duì)不起，再用肢體安撫--用手去揉，當(dāng)這些都不管用是他就開(kāi)始協(xié)商--我的飛機(jī)借你玩，到最后的和解--一起玩。在問(wèn)題出現(xiàn)初期，不用老師們的介入孩子們就會(huì)主動(dòng)地去解決問(wèn)題，讓他們嘗試會(huì)運(yùn)用已掌握的交往技巧來(lái)解決問(wèn)題，我們要做的是觀察、記錄并給予適當(dāng)?shù)目隙�。孩子能決解的問(wèn)題就讓孩子們自己去解決吧！

　　2、矛盾激化時(shí)，拋磚引玉

　　在發(fā)生矛盾沖突中，幼兒往往都會(huì)有自己的想法或主見(jiàn)，當(dāng)他們的意見(jiàn)不能達(dá)成共識(shí)、、互不妥協(xié)時(shí)，教師就可以在不干擾幼兒自觀性的前提下，適時(shí)靈活地介入幼兒的活動(dòng)中去，以蜻蜓點(diǎn)水的方式提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)激活幼兒的思維，拋磚引玉，激發(fā)他們通過(guò)思考去決策、去解決問(wèn)題。

　　片段二：在小醫(yī)院中，幾個(gè)孩子們抓著白大褂都想當(dāng)醫(yī)生，經(jīng)過(guò)一番辯論、爭(zhēng)吵，場(chǎng)面還是僵持著，活動(dòng)沒(méi)法進(jìn)行下去。這時(shí)老師就可以以"病人"這一角色介入"誰(shuí)是護(hù)士呀！我的手受傷了，快給包扎一下吧！"有病人的介入，護(hù)士們就會(huì)積極應(yīng)聘，而放棄醫(yī)生身份的搶奪戰(zhàn)，矛盾自然化解了！就這樣，醫(yī)院就地?zé)釤狒[鬧地開(kāi)張了。未完，請(qǐng)點(diǎn)擊下載完整部分。