幼兒園每學(xué)年下學(xué)期快結(jié)束的時(shí)候，對(duì)很多幼兒園的管理者來說是個(gè)難熬且痛苦的時(shí)期，不僅要承受很大的招生壓力，還要處理員工離職相關(guān)事宜，此時(shí)員工的流動(dòng)往往比往常頻繁，如果處理不好就會(huì)影響園所正常的經(jīng)營(yíng)和管理。前段時(shí)間我在園長(zhǎng)培訓(xùn)班講課的時(shí)候，學(xué)員咨詢最多的問題就是有關(guān)員工離職的問題，最嚴(yán)重的一個(gè)園所有三分之二的員工提出了離職申請(qǐng)，這對(duì)幼兒園的管理者特別是年輕的管理者來說是個(gè)很棘手的問題，甚至可以用管理危機(jī)來形容，處理妥當(dāng)化險(xiǎn)為夷，處理失當(dāng)則損失慘重。

　　園所發(fā)展的戰(zhàn)略性思維基于對(duì)園所發(fā)展節(jié)律的掌控，任何一個(gè)園所在不同發(fā)展階段都必將出現(xiàn)不同的共性問題，呈問題解決式發(fā)展的波動(dòng)規(guī)律。員工的流動(dòng)性問題也是如此，除了員工素質(zhì)、福利待遇、發(fā)展晉升等根源之外，管理者和員工之間的關(guān)系失衡也是其中不容忽視的重要原因。中醫(yī)認(rèn)為人生病主要有兩方面原因：一是人自身抵抗力的下降--即正氣不足；二是外界致病因素過于強(qiáng)大--即邪氣過盛。園所從某個(gè)角度來看和人是一樣的，會(huì)經(jīng)歷誕生、成長(zhǎng)、發(fā)展、成熟、衰敗等過程，當(dāng)然也會(huì)面臨生病的問題。當(dāng)園所生病的時(shí)候除了對(duì)癥下藥外，更重要的是做好生病前的預(yù)防措施，而制衡便是其中很重要的、不可忽視的措施之一。

　　所謂制衡是指雙方或者多方之間的相互制約與平衡，比如投資人和園長(zhǎng)之間、園長(zhǎng)和老師之間、家長(zhǎng)和老師之間，是為了維護(hù)各自的利益而存在，包括權(quán)衡、抗衡、交衡這三個(gè)階段。權(quán)衡階段主要是投資人和園長(zhǎng)間的矛盾；抗衡階段主要是園長(zhǎng)和老師、園長(zhǎng)和家長(zhǎng)、老師和家長(zhǎng)之間的矛盾；制衡階段主要是園長(zhǎng)應(yīng)對(duì)和處理與投資人、老師、家長(zhǎng)的思路和方式。期末員工流動(dòng)性大就是抗衡階段園長(zhǎng)和老師之間的矛盾爆發(fā)的表現(xiàn)，需要進(jìn)入制衡階段來應(yīng)對(duì)處理。

　　在應(yīng)對(duì)員工流動(dòng)這個(gè)問題上，園所管理者首先可用"兩分法"來看待問題，一方面員工流動(dòng)會(huì)給園所管理及教學(xué)開展、品牌聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)成本帶來一定的影響，另一方面員工流動(dòng)也給予了園所補(bǔ)充新鮮血液和招聘優(yōu)秀人才的空間和平臺(tái)。園所員工流動(dòng)和人體的新陳代謝一樣，如果哪一天園所不缺人，沒有流動(dòng)性了，幼兒園也就面臨調(diào)整甚至是離關(guān)門不遠(yuǎn)了。

　　其次園所管理者可用"矛盾論"來分析問題，找到園所管理中的主要矛盾和次要矛盾，區(qū)分矛盾的普遍性和特殊性并剖析矛盾形成的原因，尋找矛盾的聯(lián)結(jié)點(diǎn)和轉(zhuǎn)化點(diǎn)。比如員工流動(dòng)是因?yàn)樽陨碓诼殘?chǎng)的發(fā)展缺乏實(shí)現(xiàn)的環(huán)境和條件還是對(duì)目前自身的待遇不滿而提出的一種策略，是因?yàn)樽陨硭枷胨刭|(zhì)的欠缺無法適應(yīng)園所的管理、工作要求還是對(duì)園所管理者及同事有著無法緩解、調(diào)和的偏見和矛盾。一切的外在表現(xiàn)都是受到內(nèi)在驅(qū)動(dòng)的影響，園所管理者只有找出其根源才能有效的解決問題。

　　最后園所管理者可用"實(shí)踐論"來指導(dǎo)處理員工流動(dòng)的問題，教育教學(xué)提倡"因材施教"，處理問題也應(yīng)該"因人而異"，不能簡(jiǎn)單的重新招聘或是被迫的接受相關(guān)條件。利益是一個(gè)敏感的關(guān)鍵點(diǎn)，員工流動(dòng)和這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)有著莫大的關(guān)聯(lián)，在員工個(gè)人利益面前過多的強(qiáng)調(diào)責(zé)任感無助于問題的解決，只要員工按照離職流程、遵受勞動(dòng)合同，責(zé)任感便不會(huì)起到太多的作用。園所管理者希望園所穩(wěn)定發(fā)展，維護(hù)投資人和園長(zhǎng)、家長(zhǎng)利益，員工則希望提高自身待遇，獲得更多的發(fā)展空間。集體利益固然大于個(gè)人利益，但當(dāng)這個(gè)集體的性質(zhì)為民營(yíng)、私有的時(shí)候，對(duì)個(gè)人利益的制約和影響便微乎其微。

　　對(duì)于園所管理者而言，應(yīng)盡快形成制衡的思想并建立起恰當(dāng)?shù)�、有效的制衡機(jī)制，不能等到園所里各種矛盾由某個(gè)導(dǎo)火索引發(fā)而集中爆發(fā)，進(jìn)而面對(duì)危機(jī)重重、難以收拾的被動(dòng)局面的時(shí)候，才焦頭爛額的尋找解決的辦法。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。人平時(shí)就要多鍛煉、多預(yù)防，等生病后再找醫(yī)生有些損失已經(jīng)無可挽回，園所的經(jīng)營(yíng)和管理也是如此。由于篇幅和服務(wù)的限制，在這里不能就園所管理的制衡做更深入的探討，權(quán)當(dāng)拋磚引玉，希望能給到各位朋友們一些幫助。