教師工作滿意度作為教師對(duì)工作的一種情緒認(rèn)知狀態(tài),受多方面因素的影響,而個(gè)體自身情緒調(diào)節(jié)方式就是其中之一。個(gè)體情緒調(diào)節(jié)方式不僅影響情緒狀態(tài),還影響人際交往、接受或給予社會(huì)支持的程度以及對(duì)事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià),并對(duì)個(gè)體的工作績(jī)效產(chǎn)生影響,所有這些都會(huì)影響到工作滿意度。
文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn),有關(guān)幼兒教師這一群體工作滿意度的研究較多從外在因素著手,從教師自身尋找對(duì)策、以情緒調(diào)節(jié)方式為突破口進(jìn)而提高工作滿意度的研究較少。本研究試圖在這方面做初步探索。
幼兒教師使用情緒調(diào)節(jié)方式的頻率由高到低依次是解決問題、尋求支持、積極重評(píng)、情緒替代、容忍、退避。解決問題得分最高。這表明幼兒教師較多采用具有建設(shè)性、積極的方式調(diào)節(jié)情緒,較少采用退避或者容忍較為消極的方式,因此總體而言幼兒教師調(diào)節(jié)情緒的方式是積極并具有適應(yīng)性意義的。這一結(jié)論與多數(shù)教師職業(yè)壓力應(yīng)對(duì)方式的研究結(jié)果類似。
幼兒教師傾向于采用具有適應(yīng)性意義的調(diào)節(jié)方式,可能與這一職業(yè)賦予教師個(gè)體的職業(yè)特色和素質(zhì)有關(guān)。教師職業(yè)要求這一群體具有樂觀積極、主動(dòng)進(jìn)取的形象,還要求對(duì)其他群體具有示范性和導(dǎo)向性作用。這就使得幼兒教師用這種標(biāo)準(zhǔn)去約束自己的行為,以積極主動(dòng)的姿態(tài)去調(diào)節(jié)應(yīng)對(duì)情緒。同時(shí),幼兒教師傾向于采用具有適應(yīng)性意義的調(diào)節(jié)方式也和教師本身的素質(zhì)密切相關(guān)。它反映了這一群體具備了與從事幼兒教育工作相適應(yīng)的心理素質(zhì)、人格素質(zhì)和文化素質(zhì),也從另一個(gè)側(cè)面反映了當(dāng)前幼兒教師的心理健康狀況和心理素質(zhì)狀況比較樂觀。
幼兒教師情緒調(diào)節(jié)方式對(duì)工作滿意度有重要影響情緒調(diào)節(jié)方式高低分組間對(duì)工作滿意度的影響差異顯著。具體分析其中原因,可能是較多采用解決問題、尋求支持這類調(diào)節(jié)方式的教師在面對(duì)引起自己情緒反應(yīng)的事件時(shí)采取積極主動(dòng)的態(tài)度而不是消極回避。通常她們向那些比自己更有能力、經(jīng)驗(yàn)更豐富的人求助,獲取建議和有效的行動(dòng)策略。因此可以產(chǎn)生更高的工作績(jī)效,進(jìn)而贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事、幼兒家長(zhǎng)的贊賞,并獲得晉升發(fā)展的空間和更多的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬,而這些又促使教師產(chǎn)生積極的情緒狀態(tài)。所有這些反饋、鼓勵(lì)和良好的情緒狀態(tài)進(jìn)一步增強(qiáng)了教師的工作滿意度。
情緒替代方式是通過想像令自己感到開心快樂的事情,使個(gè)體暫時(shí)擺脫消極情緒的影響,從而保持樂觀愉悅的心情。這種情緒狀態(tài)有助于提升個(gè)體的工作滿意度。相反,消極的情緒狀態(tài)則不利于產(chǎn)生較高的工作滿意度。
積極重評(píng)是通過調(diào)整自身看待問題的角度,以更加積極的方式理解使人產(chǎn)生挫折、憤怒、厭惡等負(fù)性情緒的事件,或者對(duì)情緒事件進(jìn)行合理化評(píng)價(jià),從而改變對(duì)于情緒事件的理解以及情緒事件對(duì)個(gè)人意義的認(rèn)識(shí)。這種方式可以使個(gè)體客觀理性地看待工作中的各種得失,形成對(duì)事件正確而客觀的認(rèn)識(shí),尋找事件的積極方面,進(jìn)而體驗(yàn)到更多的滿足感和成就感。
采用退避這種調(diào)節(jié)方式的個(gè)體,認(rèn)為自己在困難面前無能為力,或者對(duì)困難產(chǎn)生畏難情緒,因而不敢選擇有挑戰(zhàn)性的上作任務(wù),遇到工作中的各種問題時(shí)或者逃避不做或者拖拖拉拉不敢直面應(yīng)對(duì)。這種方式不但無助于目前問題的解決,而且影響了積極的策略和行為方式的使用,最終產(chǎn)生了較低的工作績(jī)效,也使領(lǐng)導(dǎo)、同事和幼兒家長(zhǎng)對(duì)教師的評(píng)價(jià)降低,還限制了教師獲得支持與幫助的機(jī)會(huì),這些都會(huì)導(dǎo)致教師對(duì)工作產(chǎn)生消極不滿的情緒。
采用容忍這種調(diào)節(jié)方式的個(gè)體,在面對(duì)工作中的各種間題和不滿時(shí),將憤怒以及消極體驗(yàn)壓抑在心底,默默忍受著各種消極情緒,很少為了調(diào)整情緒狀態(tài)或者解決問題事件做出積極而富有建設(shè)性的努力。這樣的調(diào)節(jié)方式不但沒有使問題得到解決,而且使個(gè)體內(nèi)心積壓了很多消極情緒,既影響了任務(wù)的完成,也危害了自身健康,因此經(jīng)常使用這種方式,會(huì)產(chǎn)生較低的工作滿意度。
在進(jìn)人回歸方程的兩個(gè)自變量中,容忍與工作滿意度呈負(fù)相關(guān),情緒替代與工作滿意度呈正相關(guān)。其中,最先進(jìn)人回歸方程的是容忍,這說明容忍對(duì)工作滿意度影響最大,而且是對(duì)滿意度產(chǎn)生消極影響;其次進(jìn)人回歸方程的是情緒替代,說明采用這一方式可以改善自身情緒,保持良好心境,有助于提升工作滿意度。其他三種未進(jìn)人回歸方程的調(diào)節(jié)方式即積極重評(píng)、尋求支持和退避,會(huì)通過容忍以及情緒替代這兩種方式間接對(duì)工作滿意度產(chǎn)生影響。