案例實(shí)錄： 我班的軍軍小朋友個性強(qiáng)，脾氣有些古怪，喜歡獨(dú)自行事，不愛融入集體。這似乎一直是媽媽的懊惱煩心事。平日里，軍軍一直是爺爺接送的，有事我們會和爺爺交代清楚，并經(jīng)常進(jìn)行電話聯(lián)系。在一個雙休日的下午，我和軍軍的媽媽在西渡農(nóng)工商超市碰到，她一副要和我聊聊的樣子，使我不得不停下來，軍軍的媽媽馬上把話題切入到孩子身上。關(guān)于軍軍在幼兒園的情況，她一連串的問了好多問題“軍軍在幼兒園發(fā)脾氣嗎？” “軍軍學(xué)本領(lǐng)怎么樣？”“軍軍吃飯好嗎？”“軍軍喜歡和小朋友一起玩嗎？”…….我象作匯報(bào)一樣進(jìn)行了一一解答。看到平時較少接觸，也不太多言語的軍軍媽媽，今天可是好健談，我感到了一位家長的需要，也意識到了今天一定是一個交流的好機(jī)會，于是我就定下心來耐心地聽著關(guān)于軍軍在家的情況，原來，最近媽媽發(fā)現(xiàn)軍軍在家乖多了，喜歡涂涂畫畫念兒歌了，亂發(fā)脾氣的現(xiàn)象也少多了，一定是在幼兒園老師教育的。我邊聽邊笑著肯定，并將軍軍其它進(jìn)步的地方也告訴她，媽媽聽了好開心，當(dāng)我將軍軍還不太會穿衣服的事告訴她時，孩子的媽媽忙向我保證，回家馬上教軍軍自己穿衣服。不知不覺，我們聊了一個多小時，看著軍軍媽媽滿意的笑臉與我道別而去，我不禁心情也舒暢起來。

　　分 析： 一次偶然的碰頭，一次很好的溝通，讓我發(fā)現(xiàn)了一位普通而幾乎沒有引起我們老師關(guān)注過的家長的心情，更重要的是我們對軍軍的了解更多了。象這一類的家長在班上其實(shí)是很多的，他們往往是屬于一種相對的弱勢群體，易被忽視。為此，我們老師更應(yīng)積極、主動的關(guān)注他們，經(jīng)常的與他們保持聯(lián)系，并注意溝通的方法交流的地點(diǎn)，以尊重為先，讓他們感受到老師對他們孩子的關(guān)愛，以我們的真誠引得家長的合作。在這里也讓我更深的體會到，與家長面對面的交談是多么的重要，尤其是對那些“挑剔”的家長。

　　與家長溝通的藝術(shù)

　　——用心傾聽，給予回應(yīng)

　　案例實(shí)錄： 我班的軍軍小朋友個性強(qiáng)，脾氣有些古怪，喜歡獨(dú)自行事，不愛融入集體。這似乎一直是媽媽的懊惱煩心事。平日里，軍軍一直是爺爺接送的，有事我們會和爺爺交代清楚，并經(jīng)常進(jìn)行電話聯(lián)系。在一個雙休日的下午，我和軍軍的媽媽在西渡農(nóng)工商超市碰到，她一副要和我聊聊的樣子，使我不得不停下來，軍軍的媽媽馬上把話題切入到孩子身上。關(guān)于軍軍在幼兒園的情況，她一連串的問了好多問題“軍軍在幼兒園發(fā)脾氣嗎？” “軍軍學(xué)本領(lǐng)怎么樣？”“軍軍吃飯好嗎？”“軍軍喜歡和小朋友一起玩嗎？”…….我象作匯報(bào)一樣進(jìn)行了一一解答�？吹狡綍r較少接觸，也不太多言語的軍軍媽媽，今天可是好健談，我感到了一位家長的需要，也意識到了今天一定是一個交流的好機(jī)會，于是我就定下心來耐心地聽著關(guān)于軍軍在家的情況，原來，最近媽媽發(fā)現(xiàn)軍軍在家乖多了，喜歡涂涂畫畫念兒歌了，亂發(fā)脾氣的現(xiàn)象也少多了，一定是在幼兒園老師教育的。我邊聽邊笑著肯定，并將軍軍其它進(jìn)步的地方也告訴她，媽媽聽了好開心，當(dāng)我將軍軍還不太會穿衣服的事告訴她時，孩子的媽媽忙向我保證，回家馬上教軍軍自己穿衣服。不知不覺，我們聊了一個多小時，看著軍軍媽媽滿意的笑臉與我道別而去，我不禁心情也舒暢起來。

　　分 析： 一次偶然的碰頭，一次很好的溝通，讓我發(fā)現(xiàn)了一位普通而幾乎沒有引起我們老師關(guān)注過的家長的心情，更重要的是我們對軍軍的了解更多了。象這一類的家長在班上其實(shí)是很多的，他們往往是屬于一種相對的