案例實(shí)錄： 我班的軍軍小朋友個(gè)性強(qiáng)，脾氣有些古怪，喜歡獨(dú)自行事，不愛(ài)融入集體。這似乎一直是媽媽的懊惱煩心事。平日里，軍軍一直是爺爺接送的，有事我們會(huì)和爺爺交代清楚，并經(jīng)常進(jìn)行電話聯(lián)系。在一個(gè)雙休日的下午，我和軍軍的媽媽在西渡農(nóng)工商超市碰到，她一副要和我聊聊的樣子，使我不得不停下來(lái)，軍軍的媽媽馬上把話題切入到孩子身上。關(guān)于軍軍在幼兒園的情況，她一連串的問(wèn)了好多問(wèn)題“軍軍在幼兒園發(fā)脾氣嗎？” “軍軍學(xué)本領(lǐng)怎么樣？”“軍軍吃飯好嗎？”“軍軍喜歡和小朋友一起玩嗎？”…….我象作匯報(bào)一樣進(jìn)行了一一解答�？吹狡綍r(shí)較少接觸，也不太多言語(yǔ)的軍軍媽媽?zhuān)�今天可是好健談，我感到了一位家長(zhǎng)的需要，也意識(shí)到了今天一定是一個(gè)交流的好機(jī)會(huì)，于是我就定下心來(lái)耐心地聽(tīng)著關(guān)于軍軍在家的情況，原來(lái)，最近媽媽發(fā)現(xiàn)軍軍在家乖多了，喜歡涂涂畫(huà)畫(huà)念兒歌了，亂發(fā)脾氣的現(xiàn)象也少多了，一定是在幼兒園老師教育的。我邊聽(tīng)邊笑著肯定，并將軍軍其它進(jìn)步的地方也告訴她，媽媽聽(tīng)了好開(kāi)心，當(dāng)我將軍軍還不太會(huì)穿衣服的事告訴她時(shí)，孩子的媽媽忙向我保證，回家馬上教軍軍自己穿衣服。不知不覺(jué)，我們聊了一個(gè)多小時(shí)，看著軍軍媽媽滿(mǎn)意的笑臉與我道別而去，我不禁心情也舒暢起來(lái)。

　　分 析： 一次偶然的碰頭，一次很好的溝通，讓我發(fā)現(xiàn)了一位普通而幾乎沒(méi)有引起我們老師關(guān)注過(guò)的家長(zhǎng)的心情，更重要的是我們對(duì)軍軍的了解更多了。象這一類(lèi)的家長(zhǎng)在班上其實(shí)是很多的，他們往往是屬于一種相對(duì)的弱勢(shì)群體，易被忽視。為此，我們老師更應(yīng)積極、主動(dòng)的關(guān)注他們，經(jīng)常的與他們保持聯(lián)系，并注意溝通的方法交流的地點(diǎn)，以尊重為先，讓他們感受到老師對(duì)他們孩子的關(guān)愛(ài)，以我們的真誠(chéng)引得家長(zhǎng)的合作。在這里也讓我更深的體會(huì)到，與家長(zhǎng)面對(duì)面的交談是多么的重要，尤其是對(duì)那些“挑剔”的家長(zhǎng)。

　　與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

　　——用心傾聽(tīng)，給予回應(yīng)

　　案例實(shí)錄： 我班的軍軍小朋友個(gè)性強(qiáng)，脾氣有些古怪，喜歡獨(dú)自行事，不愛(ài)融入集體。這似乎一直是媽媽的懊惱煩心事。平日里，軍軍一直是爺爺接送的，有事我們會(huì)和爺爺交代清楚，并經(jīng)常進(jìn)行電話聯(lián)系。在一個(gè)雙休日的下午，我和軍軍的媽媽在西渡農(nóng)工商超市碰到，她一副要和我聊聊的樣子，使我不得不停下來(lái)，軍軍的媽媽馬上把話題切入到孩子身上。關(guān)于軍軍在幼兒園的情況，她一連串的問(wèn)了好多問(wèn)題“軍軍在幼兒園發(fā)脾氣嗎？” “軍軍學(xué)本領(lǐng)怎么樣？”“軍軍吃飯好嗎？”“軍軍喜歡和小朋友一起玩嗎？”…….我象作匯報(bào)一樣進(jìn)行了一一解答�？吹狡綍r(shí)較少接觸，也不太多言語(yǔ)的軍軍媽媽?zhuān)�今天可是好健談，我感到了一位家長(zhǎng)的需要，也意識(shí)到了今天一定是一個(gè)交流的好機(jī)會(huì)，于是我就定下心來(lái)耐心地聽(tīng)著關(guān)于軍軍在家的情況，原來(lái)，最近媽媽發(fā)現(xiàn)軍軍在家乖多了，喜歡涂涂畫(huà)畫(huà)念兒歌了，亂發(fā)脾氣的現(xiàn)象也少多了，一定是在幼兒園老師教育的。我邊聽(tīng)邊笑著肯定，并將軍軍其它進(jìn)步的地方也告訴她，媽媽聽(tīng)了好開(kāi)心，當(dāng)我將軍軍還不太會(huì)穿衣服的事告訴她時(shí)，孩子的媽媽忙向我保證，回家馬上教軍軍自己穿衣服。不知不覺(jué)，我們聊了一個(gè)多小時(shí)，看著軍軍媽媽滿(mǎn)意的笑臉與我道別而去，我不禁心情也舒暢起來(lái)。

　　分 析： 一次偶然的碰頭，一次很好的溝通，讓我發(fā)現(xiàn)了一位普通而幾乎沒(méi)有引起我們老師關(guān)注過(guò)的家長(zhǎng)的心情，更重要的是我們對(duì)軍軍的了解更多了。象這一類(lèi)的家長(zhǎng)在班上其實(shí)是很多的，他們往往是屬于一種相對(duì)的