激勵(lì)管理與教師積極性的調(diào)動(dòng)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　        楊瑞清
  
　　我們知道，管理的實(shí)質(zhì)就是充分調(diào)動(dòng)所屬工作人員的積極性，形成合力，真正達(dá)到人司其職、人盡其力、人負(fù)其責(zé)、物盡其用，最大限度地發(fā)揮好人力、物力、財(cái)力的效用，提高效率、增強(qiáng)效益、完成組織目標(biāo)，以收到1 1>2的效果，管理的一切方式和手段都應(yīng)圍繞這個(gè)中心。在實(shí)際工作中，要培養(yǎng)一個(gè)積極向上的教師群體，使每個(gè)人在不同崗位上最大程度地發(fā)揮自己的聰明才智，除了靠建立、健全各項(xiàng)制度，實(shí)施嚴(yán)格地制度管理外，隨著“以人為本”管理理念的提出和實(shí)踐，其它如激勵(lì)管理、情感管理，憑著它們那種積極的、不可取代的管理效應(yīng)迅速在各種管理中被接受和采納，這不僅是人們對(duì)管理效率的一種更全面的追求，同時(shí)也是隨著社會(huì)文明的發(fā)展，人們對(duì)自身價(jià)值的一種認(rèn)識(shí)與尊重。

　　從學(xué)校管理角度講，教師光榮的使命和工作特點(diǎn)，決定了對(duì)教師這個(gè)特殊群體的管理不能簡(jiǎn)單地等同于一般人的管理。在管理實(shí)踐中，我們深刻地體會(huì)到實(shí)施激勵(lì)管理，對(duì)于調(diào)動(dòng)教師積極性具有不可替代的明顯效果。激勵(lì)是以人為中心的管理思想的主要職能，激勵(lì)管理是管理的方法之一，在其中，人是管理的主體，激勵(lì)是管理的核心。我們假設(shè)兩位教師的能力相等，而工作績(jī)效（效果）不等，那么其原因是積極性存在著差別。激勵(lì)管理要解決的問題是不斷采取有效的激勵(lì)措施，持續(xù)穩(wěn)定的調(diào)動(dòng)教師的積極性，并使得這種積極性指向正確的方向。

　一、了解激勵(lì)過程是管理者科學(xué)實(shí)施激勵(lì)管理的前提

　　現(xiàn)實(shí)生活中的人，包括幼兒教師，都無(wú)一例外地有著自身的需要，這種有待滿足的需要就是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)，人的不滿足引起個(gè)人內(nèi)心生理上或心理上的緊張，產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，引起行為，導(dǎo)致個(gè)人從事某種活動(dòng)，從而緩解激奮心理。在社會(huì)中，人的行為都是有目的的，達(dá)到了目的，需要得到滿足，激勵(lì)也就完成了。隨著新需要的產(chǎn)生，人就進(jìn)入了新的激勵(lì)過程，大致過程如下圖所示：

   
　　從上圖可以看出，人在需要未滿足時(shí)會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心緊張，這時(shí)若能采取及時(shí)而適當(dāng)?shù)募��?lì)措施，就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的行為，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，達(dá)到預(yù)期的滿足后又進(jìn)入下一個(gè)激勵(lì)過程，如此循環(huán)往復(fù)。所以，作為幼兒園管理者，實(shí)施激勵(lì)管理的關(guān)鍵是采取及時(shí)而適當(dāng)?shù)募��?lì)措施，用以激發(fā)教師產(chǎn)生積極性的行為動(dòng)機(jī)，以促使她們更好地完成行為目標(biāo)（組織目標(biāo)）。

二、幼兒園實(shí)施激勵(lì)管理的相關(guān)分析

　　 辦一所優(yōu)質(zhì)幼兒園，除了必須的硬件條件外，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是根本，而高水平的保教質(zhì)量首先取決于教師。我們注重對(duì)教師的選拔和培養(yǎng)，力求達(dá)到教師素質(zhì)的整體提高；與此同時(shí)，如何使這種素質(zhì)或素質(zhì)的提高轉(zhuǎn)化為工作質(zhì)量的提高，進(jìn)而落實(shí)到幼兒身上，則是管理所要解決的問題了。激勵(lì)管理在具體實(shí)施過程中因園而異，因人而異。所以立足園情，了解教師的需要是幼兒園實(shí)施激勵(lì)管理的基礎(chǔ)。

（一）關(guān)于幼兒教師需要的分析

　　 心理學(xué)表明，人的需要一般地大致上分為三個(gè)層次：
　　1．基本需要：吃穿睡、住房、工作、安全需要等；
　　2．發(fā)展需要：友誼、交往、工作待遇、工作環(huán)境等；
　　3．成就需要：獲得尊重、被認(rèn)可、取得成績(jī)、實(shí)現(xiàn)事業(yè)理想等。

　　幼兒教師作為社會(huì)人當(dāng)然不能擺脫上述范疇，但在幼兒園工作的過程中隨著其職業(yè)的日趨成熟亦會(huì)形成與工作性質(zhì)極具相關(guān)性的特殊需要。如：其一，教師職業(yè)特點(diǎn)決定多數(shù)幼兒教師有較強(qiáng)烈的求知努力，以滿足自己的認(rèn)知需要；其二，在我國(guó)目前，幼兒教師的工作和社會(huì)地位，尚不為人們所充分地理解和認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致幼兒教師在同行中更具有希望被認(rèn)可、尊重、獲得榮譽(yù)等成就需要；其三，由于幼兒教師在工作上的努力付出與經(jīng)濟(jì)收入間存在不平衡，她們有希望提高工作待遇，改善生活質(zhì)量等發(fā)展需要；其四，幼教工作的特殊性還體現(xiàn)在幼兒教師多為女性群體，她們必須在工作中付出更多的愛心與耐心，幼兒教師更需得到親人、領(lǐng)導(dǎo)、朋友們的關(guān)心和愛的回報(bào)……管理者在實(shí)施管理時(shí)，只有認(rèn)真地去分析、了解被管理群體需要的種種特點(diǎn)，才會(huì)收到較為滿意的管理效果。同時(shí)，在些基礎(chǔ)上還要注意因園而異，因人而異。
　　
　�。ǘ�）關(guān)于園情分析

　　例如，我園是北京市一所擁有28個(gè)班的大型一級(jí)一類幼兒園，教師年齡結(jié)構(gòu)以青年教師為主體，教師學(xué)歷結(jié)構(gòu)在大專、本科和本科以上占79%，屬清華大學(xué)附校等，這些實(shí)情至少可以就管理上反饋如下信息：大園的管理必須要重視思想工作，要建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度；管理要利用規(guī)模大這一特點(diǎn)，管理措施要有利于引發(fā)平行班的相互學(xué)習(xí)與促進(jìn)；管理對(duì)象面廣，管理工作復(fù)雜，要有較高的管理效率；作為清華附校，必須有高水平的管理和師資確保幼兒園向全國(guó)一流園所邁進(jìn)；教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)表明教師和幼兒園具有很大的可持續(xù)發(fā)展的潛力和可能性；教師的年齡結(jié)構(gòu)表明教師隊(duì)伍生機(jī)勃勃，既要加強(qiáng)職業(yè)訓(xùn)練，又要重視引導(dǎo)她們勤奮努力、開拓創(chuàng)新。以上是從管理角度對(duì)園情的分析。

　　 （三）關(guān)于教師群體的分析

　　 針對(duì)我園以青年教師為主體的教師群體，我們分析青年教師的需要特點(diǎn)，如“踢好頭三腳”的心理促使她們工作努力，急切希望取得成績(jī)，渴望自己的進(jìn)步贏得他人的肯定，渴望被重視等。她們的成就需要往往超過其它需要，管理者若能選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用合適的方法給以激勵(lì)，會(huì)收到意想不到的管理效果。我園近七年來(lái)先后不同層次的引進(jìn)和培養(yǎng)了三批青年教師，目前她們已日趨成熟，工作熱情勤奮，肯鉆研，在班級(jí)工作、教研工作中許多教師可以獨(dú)擋一面，并且很富有創(chuàng)新精神。回顧這幾年的教育和培養(yǎng)，從實(shí)施激勵(lì)管理角度，我們感覺很有收獲。

三、結(jié)合我園實(shí)施激勵(lì)管理實(shí)踐，總結(jié)激勵(lì)管理要注意的問題

　　 （一）管理者要具有愛才之心

　　確立尊重教師，關(guān)心教師的思想，作為管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到“只有熱愛士兵的將軍才能指揮打勝仗”的道理。如對(duì)家在外地的教師提供良好的住宿條件；對(duì)生病、生孩子的教師，園長(zhǎng)親臨問候；在安排工作時(shí)注意用人之長(zhǎng)，為教師提供展示自己優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)；對(duì)在工作中付出努力，有明顯進(jìn)步或特殊成績(jī)的教師，幼兒園給予及時(shí)的鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)等。

　�。ǘ�）激勵(lì)方法要及時(shí)、得當(dāng)

　　從激勵(lì)過程循環(huán)圖可以看出，激勵(lì)管理要想收到好的效果，激勵(lì)的時(shí)機(jī)要及時(shí)，激勵(lì)要有針對(duì)性，方法要靈活、得當(dāng)。如我們對(duì)新來(lái)我園工作的教師都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)介紹園風(fēng)，宣傳辦園思想、今后發(fā)展規(guī)劃，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、園長(zhǎng)親自組織談心，了解新教師所想，幫助她們消除顧慮，對(duì)她們的熱情給予鼓勵(lì)和引導(dǎo)，以共同的奮斗目標(biāo)激勵(lì)新教師大膽工作、勤奮努力等。這種利用崗前培訓(xùn)對(duì)新教師給予激勵(lì)的做法使得新來(lái)一個(gè)陌生環(huán)境工作的人很快建立起歸屬感和被認(rèn)同感，這一激勵(lì)措施可謂及時(shí)而又有針對(duì)性。

　　此外，對(duì)不同情況、不同的人要運(yùn)用靈活的激勵(lì)方法。一般講，年輕的、新來(lái)的教師特別希望在新單位盡快打開局面，得到別人的認(rèn)可，這種情況下是實(shí)施激勵(lì)的最佳時(shí)機(jī)。例如，我園前年新來(lái)的一位已有6年工作經(jīng)驗(yàn)的年輕教師，平時(shí)也沒有額外的接觸。一次偶爾走過她們班布置的幼兒圖畫作品展板時(shí)意外地發(fā)現(xiàn)，僅僅剛剛上中班兩個(gè)月的孩子的作品無(wú)論從色彩運(yùn)用、線條流暢和大膽表現(xiàn)、創(chuàng)意上均比平行班明顯高一籌。我于是欣喜地走到班內(nèi)表?yè)P(yáng)孩子的作品，詢問老師對(duì)美術(shù)教育的看法。她帶著一種遇知音的驚喜說(shuō)“你會(huì)注意到我們班孩子的作品！”隨后謙虛地說(shuō)“我沒有什么美術(shù)特長(zhǎng)，只是喜歡美術(shù)”。我很欣賞她們班孩子的作品，更欣賞這位教師的平和與謙虛。隨后在我查閱資料時(shí)只要看到有關(guān)美術(shù)的好文章就順便積累下來(lái)，復(fù)印好送到她班上，看得出她十分受鼓舞，并結(jié)合教研在美術(shù)方面開始了大膽嘗試。目前她已成為我園承擔(dān)科研課題中美術(shù)子課題實(shí)驗(yàn)班的老師，并接待了幾次大型觀摩，美術(shù)教學(xué)真的成為她的一個(gè)特長(zhǎng)了。

　　由此可見，激勵(lì)方式很多，不一定非物質(zhì)不可，也不一定是非常正式的表彰，因人、因時(shí)、因地地給予一句尋問、一句肯定，一個(gè)關(guān)懷、一個(gè)鼓勵(lì)，均可以使人在轉(zhuǎn)入新環(huán)境時(shí)，付出努力有收獲時(shí)，生病或處于困境時(shí)，有某種愿望卻未能實(shí)現(xiàn)時(shí)，甚至在對(duì)過錯(cuò)有悔悟之意時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給予及時(shí)的理解和支持，以緩解人當(dāng)時(shí)激奮的心理，產(chǎn)生新的動(dòng)機(jī)和積極的行為，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)而努力。

　�。ㄈ�）激勵(lì)要?jiǎng)?wù)實(shí)

　　我園在激勵(lì)管理的實(shí)施中立足園情，較好體現(xiàn)了“務(wù)實(shí)”的特點(diǎn)，即把握激勵(lì)的“度”和“量”，注意分寸與條件，激勵(lì)時(shí)量力而行，以誠(chéng)相待。作為一所有50多年建園史的大園，近幾年逐步改善辦園條件，其中在硬件設(shè)施上動(dòng)用了幼兒園有限的大筆資金，若單以物質(zhì)刺激作為激勵(lì)手段，一則經(jīng)費(fèi)有限，二則不利于積極性的持續(xù)增長(zhǎng)，因?yàn)槿藢?duì)事業(yè)的努力與追求，其最大動(dòng)機(jī)來(lái)源于內(nèi)部需要，即事業(yè)心或成就感。認(rèn)識(shí)到這些，在管理實(shí)踐中就會(huì)更加理性，就不至于主觀或者因一時(shí)興起而錯(cuò)誤決策。

　　例如，在我園全體人員齊心努力下，我們終于成為北京市一級(jí)一類幼兒園，大家都感到很振奮，在這種氛圍下，我們不能松勁，立刻提出更高的發(fā)展目標(biāo)“辦全國(guó)一流幼兒園”，這一目標(biāo)的提出，顯然就是一種很及時(shí)的激勵(lì)；再如，成為雙一園后我們沒有單純的組織大家外出旅游作為獎(jiǎng)勵(lì)，而是一年后召開了一次別開生面的全園教育工作表彰大會(huì)，在顧及全面的同時(shí)也樹立典型，全面指的是園長(zhǎng)親自為每個(gè)班級(jí)頒發(fā)獎(jiǎng)狀，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容包括家長(zhǎng)工作、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、游戲、教育活動(dòng)的開展、團(tuán)結(jié)協(xié)作等各方面有成績(jī)的班級(jí)，就如每一個(gè)孩子都有優(yōu)點(diǎn)一樣，我們肯定了每個(gè)班級(jí)不同方面的成績(jī)；典型指的是對(duì)在衛(wèi)生、內(nèi)外觀摩、論文評(píng)比中有突出成績(jī)和努力的年級(jí)組和個(gè)人頒發(fā)獎(jiǎng)金和證書。領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和老師們的互相祝賀形成了會(huì)場(chǎng)熱烈的氣氛，小小的獎(jiǎng)狀、證書和并不多的獎(jiǎng)金對(duì)于教師們所起到的激勵(lì)作用卻是單以幾張鈔票為獎(jiǎng)勵(lì)所不能及的。這其中更多反映的是管理者在實(shí)施管理過程中所追求的一種更高的境界，即“以事業(yè)帶隊(duì)伍，以隊(duì)伍促事業(yè)”，這種激勵(lì)管理更多投入的是一份真誠(chéng)和情感。

　�。ㄋ模┡�力創(chuàng)設(shè)一種利教的環(huán)境

　　 大園就管理而言，容易建立一種職責(zé)嚴(yán)格、賞罰分明的制度管理，嚴(yán)謹(jǐn)有余卻缺少了人們普遍說(shuō)的“人情味”。熟不知學(xué)校的工作對(duì)象是人，工作內(nèi)容是培養(yǎng)人，對(duì)教師的管理應(yīng)不同于一般企業(yè)的管理，教師的需要也不同于社會(huì)上其它部門的工作人員（如前面分析），有其自身的特殊性。在西方的企業(yè)管理中尚且注重人文精神，何況我們教育部門。如美國(guó)擁有40萬(wàn)職工，520億美元資產(chǎn)的大型企業(yè)—國(guó)際商用機(jī)器公司（IBM）是世界上經(jīng)營(yíng)最好、管理最成功的公司之一，該公司采用了一系列尊重人、信任人的激勵(lì)手段，公司創(chuàng)始人沃森曾經(jīng)說(shuō)過“我希望IBM公司的推銷員受人敬佩，我想讓他們的妻子和孩子們?yōu)樽约旱恼煞蚝透赣H所從事的職業(yè)感到自豪”。尊重和信任是該公司管理的第一宗旨。因?yàn)樗麄兌�得，公司最偉大的�?cái)富是人而不是金錢或其它的東西。近幾年來(lái)，我們作為管理者，也在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新管理觀念，努力創(chuàng)設(shè)能夠滿足教師正當(dāng)需求的條件，園領(lǐng)導(dǎo)、后勤、工會(huì)積極為教師辦實(shí)事，促使教師安于工作，樂學(xué)樂教，鼓勵(lì)大膽創(chuàng)新，凡是對(duì)幼兒園有突出貢獻(xiàn)者會(huì)得到相應(yīng)的表彰、鼓勵(lì)和報(bào)酬。這既是一種積極地管理氛圍，也是一種良好的人際氛圍，作為管理者，其人格修養(yǎng)、管理理念、工作能力、專業(yè)素養(yǎng)等在這種氛圍的形成中起著舉足輕重的作用。

　　總之，現(xiàn)代的管理理念正在從以物為中心轉(zhuǎn)向以人為中心，越來(lái)越突出人的作用和力量。實(shí)現(xiàn)1 1>2的管理效應(yīng)在于對(duì)不同資源的科學(xué)調(diào)配和整合。管理理論認(rèn)為，一個(gè)人的工作績(jī)效等于個(gè)人能力與積極性的乘積，可見，一個(gè)人對(duì)于組織的貢獻(xiàn)大小很大程度上取決于個(gè)人的積極性。所以，作為現(xiàn)代幼兒園管理者，在專于幼教的同時(shí)，還需加強(qiáng)對(duì)管理理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更新管理觀念也成為當(dāng)務(wù)之急，“一所好的幼兒園首先要有一名好的園長(zhǎng)”，說(shuō)得就是這個(gè)道理。在眾多管理方法中，我們可以嘗試以激勵(lì)管理和情感管理為基礎(chǔ)，以制度管理為條件，多頭并舉，有機(jī)結(jié)合，形成強(qiáng)大合力，取得最佳的管理績(jī)效，以求更好地完成園所的發(fā)展目標(biāo)。針對(duì)當(dāng)前幼兒園管理現(xiàn)狀，我們認(rèn)為激勵(lì)管理尤其應(yīng)該引起大家的重視。