當(dāng)孩子出現(xiàn)學(xué)習(xí)成績(jī)下降、厭學(xué)、逃學(xué)現(xiàn)象時(shí)，父母通常會(huì)感到焦慮不安，但很少意識(shí)到造成這一情況的重要原因之一，是家長(zhǎng)缺乏與孩子溝通的技巧。

　　細(xì)心覺察孩子內(nèi)心的苦惱

　　正在上重點(diǎn)高中的鵬鵬學(xué)習(xí)成績(jī)一直不錯(cuò)，全家都很喜歡這個(gè)內(nèi)向懂事的孩子。姑姑送給鵬鵬一個(gè)MP3播放器做為新年禮物。鵬鵬很喜歡這個(gè)小禮物，開學(xué)后也常常帶在身上，期望在課間和上學(xué)放學(xué)的路上聽自己喜歡的音樂和歌曲。

　　一天，數(shù)學(xué)老師走進(jìn)教室時(shí)，鵬鵬還在專注聽音樂，直到同桌示意他，才趕忙將耳機(jī)摘下來。老師盯著他淡淡地說：“我知道你上學(xué)期數(shù)學(xué)考得不錯(cuò)，但上課前請(qǐng)你不要聽這個(gè)，以免上課時(shí)注意力難以集中，而且還可能會(huì)影響其他同學(xué)。”鵬鵬臉上頓感火辣辣的。

　　第二天的數(shù)學(xué)課上，坐在鵬鵬前面的一名同學(xué)因?yàn)闆]有聽明白老師剛才講的例題，趁老師寫板書時(shí)扭頭問鵬鵬。老師轉(zhuǎn)身看見鵬鵬和同學(xué)說話，聯(lián)想到昨天發(fā)生的事情，便用黑板擦拍了一下講臺(tái)，怒氣沖沖地指著鵬鵬說：“你要是不想上課就出去！”

　　鵬鵬頓時(shí)感到羞憤難當(dāng)，眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)。盡管前面的同學(xué)站起來主動(dòng)道歉、解釋后，老師沒有再說什么，只是分別看了他倆一眼，繼續(xù)上課，可鵬鵬的腦袋卻嗡嗡作響，再也聽不進(jìn)老師后來講的任何一個(gè)字。

　　那一天對(duì)鵬鵬來講過得很慢、很長(zhǎng)，好不容易熬到放學(xué)，匆忙回到家的鵬鵬無法靜下心來寫作業(yè)。晚飯后，他實(shí)在覺得內(nèi)心很憋悶、很委屈，便向爸爸媽媽訴說了這兩天在數(shù)學(xué)課上發(fā)生的事情。讓他意外的是，他不但沒有得到父母的同情和理解，爸爸還沒收了他的MP3播放器，媽媽也責(zé)怪他不該在臨上課前還聽音樂、和同學(xué)上課講話。

　　從此，原來嘴角總帶著淡淡微笑的鵬鵬好像變了一個(gè)人，變得沉默和消沉了。他不想再見到數(shù)學(xué)老師，對(duì)數(shù)學(xué)課也漸漸失去了興趣。最初他只是數(shù)學(xué)考試成績(jī)下降，而后其他科目的學(xué)習(xí)成績(jī)也開始下降，并逐步產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。可他的父母并沒有察覺到鵬鵬內(nèi)心的苦惱和掙扎，反而在親友面前哀嘆、抱怨孩子不爭(zhēng)氣。

　　用共情接納孩子的情緒

　　如果鵬鵬的父母能夠認(rèn)真傾聽兒子傾訴他在學(xué)校受到的委屈、內(nèi)心的煩惱，用暗示的言詞和語氣鼓勵(lì)孩子將心里的話說出來，例如：“原來是這樣啊，還有呢？”孩子的情緒就能慢慢得以釋放。

　　傾聽不僅是一種能力和技巧，同時(shí)也是一種修養(yǎng)和境界。父母用心聽孩子傾訴完他在學(xué)校的遭遇后，應(yīng)當(dāng)再表示適度的共情，撫摸一下孩子的頭或后背，并充滿誠(chéng)意地對(duì)他說：“我理解你的感受，兒子。要是我處在當(dāng)時(shí)那個(gè)情景，當(dāng)著全班同學(xué)的面，被老師這樣責(zé)怪和誤會(huì)，我也會(huì)感到很尷尬，我的自尊心也會(huì)受到一些傷害。”

　　當(dāng)孩子在學(xué)習(xí)、生活中遇到問題、麻煩、困惑或受到委屈時(shí)，內(nèi)心深處便會(huì)產(chǎn)生一種不舒服的感覺。孩子帶著情緒表達(dá)他的感受時(shí)，這種情緒就是一種能量。當(dāng)家長(zhǎng)用心傾聽，用理解、接納、共情等積極的方式回應(yīng)孩子時(shí)，這種能量就可以找到一個(gè)安全的地方慢慢釋放，幫助孩子回歸理性思維。

　　英文里的Empathy（共情）和Sympathy（同情）雖然只有一個(gè)字母之差，但意思卻有很大差別。同情是指對(duì)他人的苦難、不幸會(huì)產(chǎn)生關(guān)懷、理解的情感反應(yīng)，而共情能力則是換位思考，“如果是我的話將會(huì)怎么樣？”共情是盡力深入到對(duì)方的思想里，體驗(yàn)對(duì)方的感受，對(duì)對(duì)方的感情作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，協(xié)助對(duì)方處理情緒，幫助對(duì)方從情緒中走出來的一種能力。

　　如果鵬鵬能得到父母的共情和慰藉，內(nèi)心不僅會(huì)很快平靜下來，而且會(huì)感到爸爸媽媽是他的知心朋友，能理解他，遇到問題時(shí)彼此能碰撞出心靈的火花，在內(nèi)心產(chǎn)生一定共鳴。這對(duì)孩子恢復(fù)自信，以積極的方式應(yīng)對(duì)挫折，對(duì)孩子后來健康人格的發(fā)展都大有裨益。

　　引導(dǎo)孩子自己解決問題

　　共情之后，父母要將解決問題的機(jī)會(huì)和權(quán)利留給孩子，讓孩子自己解決在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，除非孩子需要家長(zhǎng)提供一定幫助，千萬不要包辦或代勞。

　　等孩子情緒漸漸平靜了，父母可以試著問鵬鵬：“兒子，那你計(jì)劃下一步怎么辦呢？”

　　鵬鵬可能會(huì)說：“我明天和老師談?wù)�，告訴他我以后上學(xué)不帶MP3播放器了。如果同學(xué)在上課時(shí)再問我問題，我也會(huì)告訴他們下課以后再回答，以免打擾周圍同學(xué)正常聽課。”

　　人都有自尊和自愛，當(dāng)他意識(shí)到自己的言行給自己或他人帶來不便、煩惱或損失時(shí)，往往有自我修復(fù)和盡力彌補(bǔ)的意愿，并努力做出相應(yīng)的行動(dòng)。只是孩子這種自我修復(fù)和改進(jìn)的能力，有的被父母替代了，有的被父母或老師“無意”扼殺而悄悄流失了。

　　父母應(yīng)抓住時(shí)機(jī)幫助孩子諒解老師對(duì)他的誤解和不合理的責(zé)難：“老師每天要面對(duì)幾十個(gè)孩子，他希望每一個(gè)學(xué)生都能上課注意力集中，高效吸收他所講的內(nèi)容，只是方式和言語有失妥貼。”