坦率地說，人們智商一般遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所需，而情商則恰恰相反。

　　高智商的人經(jīng)常遇到，而情商高的人則十分少見。因此，在普遍具有足夠的智商的前提下，高情商的人就具有明顯的優(yōu)勢(shì)，他們比別人擁有更好的人脈，比別人更少地遭受情緒的破壞，也更容易適應(yīng)環(huán)境、把握機(jī)遇。情商高的人不僅不做情緒的奴隸，而且能夠轉(zhuǎn)化自己的情緒，改變別人的情緒。從普遍的意義上講，情緒控制人們的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于理智。所以有人說，成功與否百分之八十取決于情商，是有一定道理的。

　　很遺憾，盡管情商比智商在人生中發(fā)揮著更普遍、更重要的作用，但它還是經(jīng)常被人們忽視。人們?cè)趯W(xué)校里可以通過各種不同學(xué)科的開設(shè)來提高人的思維水平，但是卻沒有任何一個(gè)課堂專門教孩子如何提高情商。生理的成熟可謂水到渠成，而心智的成熟卻需要特殊的磨練。而且假如缺乏必要的指導(dǎo)，那些磨練也可能變成打擊，不僅不能提高人的成熟程度，還會(huì)帶來痛苦和麻煩

　　“抱怨”

　　抱怨看起來似乎是人之常情，但事實(shí)并非如此。無論是碰見糟糕的人，面對(duì)糟糕的事，還是對(duì)自己不滿，抱怨都不是明智之舉。抱怨不僅徒勞無益，還分散人們對(duì)應(yīng)該關(guān)注的事情的注意力和精力。抱怨是一種消極心態(tài)的象征，不去深入地觀察現(xiàn)實(shí)，不去為改變現(xiàn)實(shí)做積極的思考，而是一味地怨天尤人，這是一種沒出息的表現(xiàn)。即便是糟糕的現(xiàn)實(shí)不能改變，那么抱怨比忍受更能增加我們的痛苦，而博得同情意味著將自己的弱勢(shì)地位展示給別人，實(shí)非強(qiáng)者所為。總之，抱怨是弱者不明智的選擇。聰明的父母不會(huì)在孩子面前抱怨，并且從孩子第一次抱怨就制止他。

　　“順毛驢”

　　經(jīng)常聽到父母朋友說，“我們家的孩子是順毛驢，好好說怎么著都行，逆著他，怎么都不行。”“順毛驢”固然是人類渴望尊重的自然反應(yīng)，但也是情商低的一種表現(xiàn)。

　　假如，這件事情是對(duì)自己不利，那么別人用好話要你做，你也做嗎?假如這件事對(duì)自己有利，但是別人的態(tài)度不好，自己也放棄嗎?別人表面上對(duì)自己好，但是居心不良，自己也要對(duì)他們好嗎?別人態(tài)度不好，語言討厭，但是心地善良，對(duì)自己真心實(shí)意，自己也對(duì)他們不好嗎?為什么人們愛聽讒言?所有這些都是“順毛驢”的緣故。

　　不根據(jù)事實(shí)和利益進(jìn)行判斷，而一味的“順毛驢”，就很容易被別人牽著鼻子走，為人所用，因小失大。

　　“任性”

　　在身邊總不缺乏這樣的人，他們經(jīng)常這樣說：“我寧可……也不……”“我知道那樣做好，你說的道理我明白，但是我不愿意。”任性的人總是寧愿付出很大的代價(jià)，也不愿意委屈自己一點(diǎn)點(diǎn)。這是因?yàn)樗麄兊淖宰鹦倪^于脆弱了。這樣的人不能委曲求全、顧全大局，常常因?yàn)?ldquo;小不忍”而“亂大謀”。他們因?yàn)槿狈�彈性，很難在復(fù)雜的得失中做出明確的判斷。因?yàn)槿狈ψ灾屏Γ�常常遭受不必要的打擊進(jìn)而受到重創(chuàng)。