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如前所述，情商包含準(zhǔn)確地覺察、評價(jià)和表達(dá)情緒的能力；接近并/或產(chǎn)生感情以促進(jìn)思維的能力；理解情緒及情緒知識的能力；以及調(diào)節(jié)情緒以助情緒和智力的發(fā)展的能力。那么，這種種能力究竟是如何組織在一起的呢？在此，涉及到情商的結(jié)構(gòu)的問題。

郭德俊先生作為我國情緒心理學(xué)專家，她認(rèn)為情緒智力包括一系列相關(guān)的心理過程，這些過程可以概括為三個(gè)方面：準(zhǔn)確地識別、評價(jià)和表達(dá)自己和他人的情緒；適應(yīng)性地調(diào)節(jié)和控制自己和他人的情緒；適應(yīng)性地利用情緒信息，以便有計(jì)劃地、創(chuàng)造性地激勵行為。

一般而言，情緒具有適應(yīng)、動機(jī)、組織以及信號四大功能。適應(yīng)功能指的是情緒作為一種生存手段，對于個(gè)體發(fā)展尤其是兒童早期發(fā)展具有重要作用；動機(jī)功能則指的是情緒是動機(jī)的源泉；組織功能則說的是情緒對于其他的心理活動具有協(xié)調(diào)或者破壞作用；最后的信號功能實(shí)際上說的是情緒在人際交流中扮演著重要角色。

從以上所述的情商的基本結(jié)構(gòu)出發(fā)，同時(shí)根據(jù)情緒的這四大基本功能，郭德俊教授認(rèn)為情緒智力具有以下功能：

 

（1）情商具有評價(jià)與表達(dá)功能

 

情緒智力首先表現(xiàn)為對自己和他人情緒的識別、評價(jià)和表達(dá)。也就是對自己的情緒能及時(shí)地識別，知道自己情緒產(chǎn)生的原因，還能通過言語和非言語（如面部表情或手勢）的手段將自己的情緒準(zhǔn)確地表達(dá)出來。人們不僅能夠知覺自己的情緒，而且能覺察他人的情緒，理解他人的態(tài)度，對他人的情緒作出準(zhǔn)確地識別和評價(jià)。這種能力對人類的生存和發(fā)展是很重要的，它使人們之間能相互理解，使人與人之間能和諧相處，有助于建立良好的人際關(guān)系。在對他人情緒的識別評價(jià)和表達(dá)這種情緒智力中，移情起著主要的作用。所謂移情，即是了解他人的情緒，并能在內(nèi)心親自體驗(yàn)到這些情緒的能力。

　　

　2、情商具有調(diào)節(jié)功能

　　人們在準(zhǔn)確