亨氏
家長(zhǎng)可委托第三方檢測(cè)同批次產(chǎn)品
記者電話聯(lián)系了廣東亨氏聯(lián)合公司。
亨氏公司工作人員表示已向家長(zhǎng)和寶寶道歉。并稱,米粉出現(xiàn)整只蒼蠅,不可能是亨氏公司生產(chǎn)環(huán)節(jié)導(dǎo)致。
亨氏客服人員稱,米粉是在密閉管道中生產(chǎn)的,經(jīng)過(guò)140℃高溫研磨,烘烤后炸成片狀,直接包裝。“技術(shù)人員曾反復(fù)實(shí)驗(yàn),將蒼蠅、蚊子加進(jìn)米粉生產(chǎn)過(guò)程,結(jié)果出來(lái)的都是粉末狀。在出廠前,廠家還會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行微生物檢測(cè),不合格的產(chǎn)品不可能銷售。”
“如果情況屬實(shí),那么同批次4月份生產(chǎn)的亨氏米粉應(yīng)該都已被微生物污染,許多食用該批次米粉的寶寶都會(huì)出現(xiàn)不適,而事實(shí)上,亨氏并沒(méi)有接過(guò)這樣的投訴。”這名客服人員稱。
對(duì)于家長(zhǎng)的賠償要求,亨氏認(rèn)為,家長(zhǎng)可以委托第三方對(duì)同批次未開(kāi)封的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),如果確實(shí)是亨氏米粉出現(xiàn)問(wèn)題,會(huì)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)賠償。
客服稱,亨氏非常重視此事,鄭州片區(qū)經(jīng)理正在同崔先生一家積極聯(lián)系,了解情況,希望能有一個(gè)合理的處理方式。