不理：一些家長為了孩子好，可能會采取“逃離是非場”的方式，但有時心里的結(jié)可以通過這種逃避進而自我調(diào)節(jié)的方式解開，有時則解不開，留在身體里，帶來傷害。有時候，孩子也會學習這種逃避的行為，今后不敢面對沖突，無法解決紛爭，變得軟弱不自信。
　　
　　讓孩子在沖突中取得經(jīng)驗
　　
　　雖然每個人都不希望在公共場合發(fā)生爭執(zhí)，但一旦這種沖突來了，家長也不要怕，因為如果處理得法，這反而能夠成為一次教育孩子如何處理人際關(guān)系的好機會。
　　
　　首先，當家長面臨沖突的時候，不要急著發(fā)火。比如，對于案例中的程小姐，她可以說：“剛才你大喊大叫，如果是我們大人之間的話問題不大，可是你嚇到了我的孩子，她還不到１歲，我作為母親感到非常擔心。”講出自己的感受后，接下來可以補充對于對方的理解：“剛才我婆婆是出于保護孩子撥了撥你的包，可能給你帶來了擔心，對此我感到抱歉。”
　　
　　這樣一來，對方肯定會表示對自己無意中嚇到孩子的歉意，雙方的問題就解決了。經(jīng)歷了這樣的事件，孩子也可以從中學到非常寶貴的經(jīng)驗：每個人都有情緒，但學會表達，就能握手言和。
　　
　　媽咪愛嬰網(wǎng)專家提醒說，這種溝通的方式只適用于級別較低的摩擦，如果遇到了歹徒或遭遇身體攻擊的時候，家長必須首先評估風險，保護好自己和孩子。