美國幼教機(jī)構(gòu)重視通過多種方式與家長保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通,尤為注重個(gè)別溝通。他們認(rèn)為,教師與家長在接送孩子時(shí)的短暫交談,是一種最簡便、最常用的溝通方式。它可以及時(shí)地互通信息,使家長和教師得知近日乃至當(dāng)天孩子在園、在家情況。教師和家長"約談"也是溝通最重要、最有效的方式之一。
教師與家長約談是有目的、有準(zhǔn)備、有計(jì)劃地進(jìn)行的。約談前,教師與家長雙方都要做準(zhǔn)備。在交談中,通常教師簡要、全面地匯報(bào)孩子這段時(shí)期在園里的表現(xiàn),著重談孩子的進(jìn)步和優(yōu)點(diǎn),展示孩子的作品,并提出需要注意和改進(jìn)的地方。家長談孩子在家里的情況,人園后或近來的變化與長進(jìn),存在的問題以及對(duì)園里的希望。雙方共商下一階段具體的教育目標(biāo)與措施,以便共同有效地促進(jìn)孩子的發(fā)展。每次約談的主題與內(nèi)容不盡相同。比如,孩子人園后的第一次約談,著重于聽家長介紹孩子的生活、習(xí)慣和興趣等,教師則說明園里的教育計(jì)劃。約談也可根據(jù)家長或教師的建議,集中討論孩子發(fā)展的某方面問題。
在美國幼教機(jī)構(gòu),家長與教師約談已形成制度。全美幼兒教育協(xié)會(huì)制定的《高質(zhì)量早期教育標(biāo)準(zhǔn)》中明文規(guī)定:教師每學(xué)年至少與每個(gè)孩子家長約談一次,并可根據(jù)需要隨時(shí)安排,以討論孩子在家和在園的進(jìn)步、成績與問題。教師與家長約談在美國已成為一種比較成熟的家園溝通方式,并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。美國出版的幼兒教育學(xué)、早期教育概論都載有關(guān)于約談的經(jīng)驗(yàn)介紹及注意事項(xiàng),現(xiàn)擇要介紹如下。
1.做好準(zhǔn)備工作。要及早告知家長約談的時(shí)間、地點(diǎn)與內(nèi)容,征得家長的同意。在約談前,教師要匯集、查閱這個(gè)孩子各方面發(fā)展情況的材料,進(jìn)行分析,提取有用的事例。實(shí)際上,這項(xiàng)準(zhǔn)備工作在孩子人園后就已開始。每個(gè)孩子都有一個(gè)材料盒,用于存放教師平時(shí)觀察記錄的材料及孩子的作品等,可供約談前挑選、查看與使用。
2.營造寬松的氣氛。有些家長,對(duì)約談會(huì)感到拘束、不自在,所以,教師要注意營造輕松的氣氛,比如:先倒一杯咖啡,說一些孩子和班上有趣的事。在交談時(shí)也要自然一些,顯得親切,像開始時(shí)可先問一句:"小約翰近來在家怎么樣?"這樣的問題家長好回答,從而能自然地進(jìn)入交談。
3.避免使用專用術(shù)語。采用日常使用的普通語言與家長交談,家長聽得懂。在介紹孩子發(fā)展情況時(shí),不要說得過于籠統(tǒng),而要具體一些。比如:不要光說小約翰的小肌肉發(fā)展水平低于正常標(biāo)準(zhǔn),要補(bǔ)充實(shí)例或換一種說法,像小約翰還要繼續(xù)學(xué)習(xí)串珠子,用手剪剪東西,我們在教他。
4. 要以平等的身份與家長交談。教師切勿以專家自居,采取居高臨下的態(tài)度教訓(xùn)家長,不要發(fā)號(hào)施令似的老是說"必須"、"應(yīng)該"怎樣,更不能責(zé)怪家長,要尊重家長,多傾聽家長的話。教師提出共同促進(jìn)孩子發(fā)展的措施時(shí),宜采用商量的口吻,征求家長的意見。
5.談孩子缺點(diǎn)時(shí)要注意方式。對(duì)孩子的評(píng)價(jià)一定要客觀、全面,既要肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步,也要真誠地提出不足之處。在談孩子的缺點(diǎn)時(shí),要根據(jù)情況,區(qū)別對(duì)待。如果與家長很熟悉,可以說得直率一些。有些家長自尊心強(qiáng),把談孩子的缺點(diǎn)視為對(duì)自己的批評(píng),感到有壓力。所以,教師特別要注意方式,不要用"遲鈍"、"調(diào)皮"等字眼來形容孩子,以免家長聽了不舒服。