小區(qū)的游樂場是孩子們的最愛，也是人氣最旺的地方。但是人多就容易出現(xiàn)意外，這不，牛牛在蕩秋千的時候，就不小心撞倒了站在后面的洋洋。牛牛挺有禮貌：“對不起，洋洋，我不是故意的。”然后準備走開，可是洋洋卻不依不饒：“你干嗎撞我?”牛牛委屈極了：“我不是道過歉了嘛?”……

　　這樣的爭吵真要爸爸媽媽來評判，說誰對誰錯，可是個超級大難題。這里牛牛很認真地道歉“對不起，我不是故意的”，那里洋洋偏不答應，那么問題到底在哪里呢?

　　在解釋孩子的交往方式之前，讓我們先看看成人世界中社會交往的模式。

　　清早在公司里，A先生碰到了B先生。A先生很有禮貌很熱情地打招呼：“早上好!”這時A先生是微笑的，同時他雙眼正視B先生，等待B先生有所表示：“早上好!”

　　可以發(fā)現(xiàn)在成人世界中，如果發(fā)生交往的需要，人們往往會在交涉之后等待對方的回應。很難想象，A先生在打完招呼之后，就埋頭看報紙，根本不理會B先生的回應。成人世界的交往模式是：發(fā)生交往需要——我方提出交涉——對方回應——交往需要得到滿足。

　　在成人的交往模式中，最為積極主動的環(huán)節(jié)就是“提出交涉”。所以爸爸媽媽在教導寶寶時，更趨向于強調(diào)交涉的語言：

　　“寶寶，你不小心撞到別人時要說‘對不起’，知道嗎?”

　　“你借妹妹的橡皮，先要跟妹妹說‘我能用你的橡皮嗎’，不然妹妹不會借給你的。”

　　這樣造成的后果是，因為忽略了“對方回應”的環(huán)節(jié)，寶寶根本沒有“要等別人同意”的意識。他們不知道，在道歉后或在借東西后，必須等到對方有回應，才表示真正解決問題。不然，人際交往到“我方提出交涉”這個環(huán)節(jié)，就戛然而止了。

　　正是如此，牛牛在發(fā)生沖突之后，只是例行公事式地道歉，并沒有等到洋洋的回應，就自認為已經(jīng)解決了沖突。然而洋洋卻認為，面對牛牛的道歉，只有自己作出“沒有關(guān)系”的回答后，才能算是解決了問題。牛牛和洋洋在交往的根本要求上就脫節(jié)了。

　　因此，要培養(yǎng)寶寶良好的社會交往能力，爸爸媽媽要做的是讓寶寶在禮貌規(guī)范的語言之外，再多等那么一會兒。

　　●安靜等待讓孩子耐心地等上幾秒，等到對方有所回應之后才能走。因為這樣才能讓交往模式得以完整，真正解決沖突。

　　●觀察對方如果對方能爽快地答應交往請求，那么這個交往需要就能滿足。如果對方不太愿意，那就表明問題沒有解決，需要繼續(xù)努力，千萬不能讓寶寶一走了之。

　　●表明謝意 雖然在交往模式中并沒有這一環(huán)節(jié)，但是在最后說上一聲誠摯的“謝謝”，可以讓對方在心理上得到更深一層的補償，解決問題就更圓滿啦。