案例發(fā)生的區(qū)域:專業(yè)美發(fā)店 案例發(fā)生的年齡班:小 班【案例】 忙碌的理發(fā)師我在建筑區(qū)指導(dǎo)小朋友的時(shí)候,理發(fā)店的工作人員成成跑來告訴我他們店里沒有顧客,問我怎么辦。我就說你們有沒有用優(yōu)惠的方法來吸引別人呢?她說不要錢都沒有人來。我又問她有沒有邀請(qǐng)別人,她說別人都不愿意來。于是我提議和她一起去店里看看。理發(fā)店的工作人員一看我來了,都很開心,于是我對(duì)陶怡霖說:“我想剪頭發(fā)。”于是她就說:“成成,你快給客人洗頭發(fā)!”于是成成便開始忙起來了。
然后,我坐到板凳上,陶怡霖先問我想剪什么樣的發(fā)型,我告訴她我想剪短些,于是她就拿起剪刀準(zhǔn)備開始剪了。還沒等她下剪刀,我先開口問:“你就這樣幫我剪嗎?頭發(fā)掉到我衣服里怎么辦啊?”她這才想起來說:“哦,來,穿上這個(gè)!”然后就給我套上護(hù)衣,剪起來了。剪之前還給我把頭發(fā)梳梳,有模有樣的,于是我就和她談起來了,我問她店里的生意怎么樣,他們的工作人員是怎么分工的,她也一邊剪一遍回答我的問題。一會(huì)頭發(fā)剪好了,我說我想看看剪的怎么樣,然后就對(duì)著“大鏡子”照起來,看看后面的頭發(fā)剪的怎么樣。她看我看不清楚,就主動(dòng)拿起兩塊小鏡子,一前一后幫我照了起來,我對(duì)她說我很滿意,她很有禮貌的跟我說謝謝,我又詢問在哪里付錢,她也將我?guī)У绞浙y的人員面前,當(dāng)我說再見的時(shí)候,他們也在店門口說“謝謝下次光臨”。其它的小朋友看我出來一起說:“咦,朱老師!”于是我就幫他們做起廣告來,我說他們家剪的很好,服務(wù)態(tài)度也不錯(cuò),可以試試看哦!經(jīng)過我的推薦,好幾個(gè)小朋友也去他們店里洗頭發(fā)去了,看著陶怡霖他們?cè)诘昀锩Φ拈_心的樣子,我也替他們感到高興。
【分析】
對(duì)于店里的工作人員,他們的分工明確,而且對(duì)待顧客時(shí)也是很有禮貌的。
在平常,陶怡霖是一個(gè)比較懂事的小朋友,也是一個(gè)很細(xì)心的人,接受新事物的能力也很快,從理發(fā)店的游戲中也可以看出,她在對(duì)待顧客的態(tài)度和方法時(shí),用的幾乎和真正的理發(fā)店是一樣的。可以看出在平常,她也是留心觀察周圍的世界發(fā)生的事情的。
在遇到困難時(shí),老師的適時(shí)指導(dǎo)和解決方式對(duì)幼兒的游戲也有著一定的影響作用。在這個(gè)游戲中,我沒有以指導(dǎo)者的身份介入游戲,而是以顧客的身份加入到游戲中去。這樣既拉近老師和幼兒之間的距離,又能將指導(dǎo)內(nèi)容潛移默化的傳遞給幼兒。
【指導(dǎo)策略】
幼兒在學(xué)習(xí)觀察模仿等方面的能力比較強(qiáng),因此在游戲中,他們能夠遷移自己在現(xiàn)實(shí)生活中觀察到的,并將這種經(jīng)驗(yàn)遷移到游戲中去。但在大多數(shù)情況下,遷移的發(fā)生有一定的困難,因?yàn)檫w移的過程是一個(gè)復(fù)雜的思維過程。因此,這要求教師在教育活動(dòng)中,在不同的情景中,要有目的地采取適宜而有效的教育策略,促進(jìn)幼兒的正確遷移。
同時(shí)在幼兒面對(duì)困難時(shí),老師可以幫助他們尋找解決問題的方法,而不是直接告訴他們解決的方式,讓他們?cè)谒伎贾械玫酱鸢,并且親自嘗試想的辦法能否解決問題,積累經(jīng)驗(yàn)。