民辦學(xué)校在日常工作中,大部分忽視了家長(zhǎng)群的管理,即使有一些學(xué)校做了此方面的工作,也只是對(duì)現(xiàn)實(shí)家長(zhǎng)群進(jìn)行管理,而忽視了潛在家長(zhǎng)群的管理。而實(shí)際上,有些家長(zhǎng)第一次咨詢時(shí)對(duì)學(xué)校已產(chǎn)生良好印象,后來(lái)因?yàn)槎喾N因素,孩子不能馬上入學(xué)。計(jì)劃在第二年入學(xué),如果不能及時(shí)跟蹤,很可能在第二輪招生中被其他學(xué)校捷足先登。所以很多學(xué)校經(jīng)常是每輪招生工作一結(jié)束,原來(lái)所獲得眾多資源也隨之丟失,可謂是一種浪費(fèi)。民辦學(xué)校的招生工作是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,而不僅在于每年的兩次大規(guī)模的招生。做好潛在家長(zhǎng)群的管理工作,對(duì)民辦學(xué)校的持續(xù)招生工作具有重要的支撐作用。
在大規(guī)模招生結(jié)束后,如何將潛在的家長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的家長(zhǎng)仍需要學(xué)校招生部門費(fèi)心研究。為此,分析師建議:
1、建立潛在家長(zhǎng)群檔案,凡是來(lái)學(xué);蛟谙旅嬲猩c(diǎn)咨詢過(guò)的家長(zhǎng)均應(yīng)進(jìn)入管理檔案;2、對(duì)潛在家長(zhǎng)群檔案進(jìn)行分析,根據(jù)家長(zhǎng)潛在需求的強(qiáng)弱程度設(shè)計(jì)不同的處理策略;3、定期對(duì)潛在的家長(zhǎng)群進(jìn)行訪談,此時(shí)注意的是,不應(yīng)再談學(xué)校招生的情況,而是與家長(zhǎng)溝通教育問(wèn)題,關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題,幫助孩子解決學(xué)習(xí)困難;4、在一些特殊的日子里,及時(shí)送上學(xué)校的祝福和問(wèn)候,加強(qiáng)感情交流;5、定期邀請(qǐng)家長(zhǎng)或孩子參加學(xué)校舉辦的一些重大活動(dòng),如校園開(kāi)放日、學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)、夏令營(yíng)等。