一、講授法 利用范圍廣,簡(jiǎn)單易行。直接的效果是能夠傳授知識(shí)、觀點(diǎn),也可以期望態(tài)度的變化,不過(guò)講師效果迥異,聽(tīng)課者也容易處于被動(dòng)地位。由于講課是教師向?qū)W生單方面灌輸,所以師資質(zhì)量對(duì)教育效果影響很大。 為達(dá)到更好的效果,應(yīng)常和以下各種方法結(jié)合使用。
二、互動(dòng)法 討論法不同于講師的單向講授,大家可以能動(dòng)地參與。其特點(diǎn)是可以期待全員發(fā)言,得出結(jié)論。這種結(jié)論容易被人接受,并易于同行為結(jié)合起來(lái)。其效果在于,能主動(dòng)地掌握思維方法,促進(jìn)相互啟發(fā),在共同思考和共同決策的基礎(chǔ)上,養(yǎng)成親和感。
三、問(wèn)題討論法 圍繞某一問(wèn)題,由參與者(一般不超過(guò)10人為宜)自由討論,各抒已見(jiàn),達(dá)到提高認(rèn)識(shí)的目的。這種方法常用于指導(dǎo)中層以上的層次中。
四、案例研究法 以工作場(chǎng)所發(fā)生的實(shí)際問(wèn)題為例,體驗(yàn)性提出問(wèn)題并加以分析和判斷的討論技法。其特點(diǎn)是,可以強(qiáng)化參與意識(shí),并使所得能力付諸于行為實(shí)踐。效果是,可以掌握獨(dú)立思考的方法,養(yǎng)成分析和判斷總是的能力。
方法可選擇: 1、利用完整的案例,進(jìn)行體驗(yàn)。 2、起初提出簡(jiǎn)單的事件,視參與者參與的情況追加必要的信息予以提示。
五、發(fā)展法 首先舉出某一特定事件的真實(shí)情節(jié),針對(duì)參加者的推理、想象和預(yù)見(jiàn)能力,提出一系列問(wèn)題,讓參加者回答使情節(jié)逐步擴(kuò)展,直至描繪出事件的全貌。然后通過(guò)討論歸納解決對(duì)策。
六、模擬訓(xùn)練法 用模擬器模擬與現(xiàn)場(chǎng)相同的條件、狀態(tài),讓參與者體驗(yàn)這些條件,練習(xí)在實(shí)際條件下運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)。這種方法主要適用于參加訓(xùn)練者由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)可能發(fā)生危險(xiǎn),或付出太高代價(jià)的場(chǎng)合。
七、創(chuàng)造性開(kāi)發(fā)方法 主要用于培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練。主要方法有:
1、 頭腦風(fēng)暴法。 在短時(shí)間內(nèi)提出許多準(zhǔn)備替換的方案。在此過(guò)程中嚴(yán)禁對(duì)他人的主意做出批判,以人人暢所欲言、多多益善為原則。
2、 集體感覺(jué)性訓(xùn)練法。 將參與者隔離在遠(yuǎn)離工作場(chǎng)所的'文化孤島'上,使之引起參與集體的需求,以此為契機(jī),激發(fā)起人際間的共鳴感。 它是一種有助于態(tài)度變化的體會(huì)學(xué)習(xí),使參與者掌握適于該情境的行為。效果是,能加深處我認(rèn)識(shí),形成統(tǒng)率力。
3、 角色演技法。 通過(guò)扮演在工作中可能遇到的各種人物角色,實(shí)際體驗(yàn)人物心理、自發(fā)地找到與人溝通的辦法。主要用于教師與家長(zhǎng)的溝通、問(wèn)題解決;管理人員的培訓(xùn)。
八、業(yè)務(wù)競(jìng)賽。 通過(guò)主題性的業(yè)務(wù)競(jìng)賽,和實(shí)際工作相結(jié)合,達(dá)到工作與培訓(xùn)相結(jié)合的效果。
九、行為示范法 管理培訓(xùn)中,可由兩個(gè)或兩個(gè)以上的參加者在給定的事態(tài)中分別扮演起不同作用的角色,通過(guò)他們發(fā)揮作用的過(guò)程,使其他參加者看到事態(tài)發(fā)展的多種可能的傾向,并根據(jù)種種傾向考慮對(duì)策。
教學(xué)培訓(xùn)中,可由優(yōu)秀教師進(jìn)行實(shí)際操作,作為學(xué)習(xí)標(biāo)本。