C.裝卸人員違規(guī)操作所致的損失             D.因盜竊和整件提貨不著造成的損失
69、保險公司在經(jīng)營過程中可以收集企業(yè)、個人的履約行為記錄，為社會信用體系的建立和管理提供重要信息資料，實現(xiàn)社會信用資源共享。從保險社會管理功能的具體內(nèi)容看，體現(xiàn)為（      ）。
A.社會道德管理   B.社會關(guān)系管理   C.社會信用管理    D.社會風(fēng)險管理
70、人身意外傷害保險純保險費率的計算依據(jù)是（      ）。
A.保險事故發(fā)生率    B.保險責任履行率    C.保險金額損失率   D.保險費率吻合率
71、在雇主責任險中，承保雇主對雇員應(yīng)承擔的經(jīng)濟賠償責任，引起賠款的原因是（     ）。
A.意外事故和職業(yè)病                B.自然災(zāi)害和意外事故  
C.戰(zhàn)爭和雇主迫害                  D.重大過失和職業(yè)病
72、在《消費者權(quán)益保護法》中規(guī)定，經(jīng)營者在向消費者宣傳有關(guān)商品時，正確的做法是（   ）
A.可以夸大性能                                
  B.不做引人誤解的虛假宣傳
C.只對有利于銷售的問題做明確答復(fù)    
D.不向消費者說明商品標明真實的標記，以免誘導(dǎo)
73、從表現(xiàn)形式上看，職業(yè)道德的特點是（    ）。
A.實踐化和具體化                    B.具體化和單一化 
C.具體化和多樣化                    D.個性化和多樣化
74、在客戶服務(wù)中，財產(chǎn)保險公司應(yīng)客戶要求，搜集中長期氣象、災(zāi)害預(yù)報及實時的天氣預(yù)報信息，協(xié)助客戶做好防災(zāi)防御工作的服務(wù)內(nèi)容屬于（   ）
A.重點服務(wù)        B.特殊服務(wù)       C.售前服務(wù)      D.售中服務(wù)
75、保險客戶服務(wù)是保險經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)之一。保險客戶服務(wù)的目標是(    )。
A．實現(xiàn)社會效益最大化               B．實現(xiàn)客戶滿意最大化
C.實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理化                D．實現(xiàn)效益增長快速化
76、房屋內(nèi)的金銀首飾屬于（   ）
A.可保財產(chǎn)    B.不可保財產(chǎn)    C.加費特約可保財產(chǎn)      D.不加費特約可保財產(chǎn)
77、厘定保險費率遵循的適度性原則所強調(diào)的“適度性”針對的對象是(    )。
  A.單個保險業(yè)務(wù)    B.整體保險業(yè)務(wù)    C.單個保險公司    D.大多數(shù)保險公司
78、在《消費者權(quán)益保護法》中，國家制定有關(guān)消費者權(quán)益法律、法規(guī)、政策時應(yīng)聽（    ）的意見和要求。
A.消費者      B.生產(chǎn)者         C.監(jiān)管者        D.銷售者
79、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險營銷員應(yīng)當客觀、全面、準確地向客戶披露有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息，保險營銷員應(yīng)當向客戶明確說明的保險合同中的重要信息包括（    ）等。
A.責任免除、猶豫期、健康保險產(chǎn)品等待期和退保
B.保險金額、保險標的、保險責任和保險利益
C.保險公司名稱、地址和經(jīng)營范圍
D.被保險人的姓名、性別和年齡
80、根據(jù)《保險營銷員管理規(guī)定》，保險代理從業(yè)人員資格證書的保管人是（    ）。
A.保監(jiān)會    B.持有人      C.單位領(lǐng)導(dǎo)   D.保險公司

二、判斷題（共20題，每小題1分，共20分。判斷正確得1分，判斷錯誤得0分。）
81、根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定，經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司被依法撤消的或被依法宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險合同及準備金，必須轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司，不能同其他保險公司達成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的，由人民法院指定經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司接受。（   ）