在某五星級酒店的客房部，主管在檢查房間，發(fā)現(xiàn)1816房間內(nèi)的浴缸里有一根頭發(fā)，臺面和鏡子上有幾滴水珠。經(jīng)查后得知是實(shí)習(xí)生小芳做的房。主管把小芳叫到1816房間，讓她自己看。小芳沒作聲，拿起抹布擦了起來，待主管再檢查時(shí)，主管說：“水珠怎么還沒擦干凈？浴缸里還有水印。”

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